前沿拓展:鄭州種植牙專業(yè)家醫(yī)院
“喂您好,我是陪診師瀟瀟,你是需要陪診還是取藥呢?”
“你這個(gè)情況的話,我可以先掛個(gè)號和大夫溝通一下,看你具體要做什么檢查合適,等你來了直接就可以做檢查了……”
陪診師,從字面意思上理解,就是幫患者代預(yù)約、取號、幫忙開藥跑腿、也陪患者候診、檢查等的一個(gè)新興職業(yè)。7月21日,大河報(bào)·豫視頻記者在鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院見到瀟瀟時(shí),她正不停地接著電話,處理一個(gè)個(gè)接到的陪診單子。
其實(shí),職業(yè)陪診師雖為新興職業(yè),但也已經(jīng)發(fā)展了兩年。近讓瀟瀟再度火起來的,是她在某短視頻平臺上發(fā)布的自己的一些工作日常。由于面容姣好,瀟瀟以及她的職業(yè)再次站在了“風(fēng)口浪尖”?!澳銈冎皇菃渭兣阍\嗎?有沒有其他服務(wù)?”“這么年輕的小姑娘干這個(gè),肯定有別的心思吧!”面對著社會的各方質(zhì)疑,瀟瀟持什么態(tài)度?這個(gè)職業(yè)目前發(fā)展如何?來,讓我們一起走進(jìn)職業(yè)陪診師的日常。
(瀟瀟正在幫患者代排隊(duì))
做陪診師已有半年
起因是想彌補(bǔ)自己無法照顧家人的遺憾
今年24歲的瀟瀟,于2022年3月份正式成為了一名職業(yè)陪診師。在正式成為陪診師之前,瀟瀟是一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師。隨著鄭州對教培機(jī)構(gòu)管理的不斷縮緊,瀟瀟萌生了轉(zhuǎn)行的念頭,受到外地啟發(fā)的她,在自己內(nèi)心的驅(qū)動下,先是花了兩個(gè)多月的時(shí)間,去熟悉鄭州大大小小的醫(yī)院,包括如何掛號、如何取藥、如何做檢查等,隨即便正式開始了陪診生涯。
其實(shí),瀟瀟選擇做一名陪診師還有一個(gè)更為重要的原因,就是因?yàn)樗募胰恕!爸拔依褷斏。疑习喑椴婚_身,爸媽也不太熟悉醫(yī)院的流程,不會使用醫(yī)院的機(jī)器,每次帶他去醫(yī)院就醫(yī)都很吃力。我當(dāng)時(shí)就想,要是能有個(gè)人來幫幫我們就好了?!闭f到這兒,瀟瀟有些哽咽。她告訴記者,在姥爺走后,她心里一直留有遺憾,覺得當(dāng)時(shí)沒有照顧好姥爺?!八裕蚁M麕椭夏耆巳ゾ歪t(yī),或者幫助現(xiàn)在工作比較忙碌的年輕人照顧他們的家人,這是我想去做陪診師的初衷?!?/p>
第一筆陪診單是陪孕婦做檢查
客戶說“你代替了我的老公”
剛開始做陪診師時(shí),瀟瀟主要是利用短視頻平臺分享一些行業(yè)知識和工作日常來吸引客戶。她告訴記者,陪診師在河南需求量還是比較大的?!坝泻芏喈惖氐幕颊?,來到鄭州看病,面對大醫(yī)院就很手足無措,有些連繳費(fèi)的機(jī)器都不會使用?!睘t瀟稱,她剛開始時(shí)就是先在短視頻平臺上分享各個(gè)醫(yī)院的就診流程,久而久之就有很多患者問能不能幫忙取藥、掛號等,逐漸開始了陪診生涯。
瀟瀟接到的第一筆“陪診單”,是陪伴一名孕晚期的準(zhǔn)媽媽做四維檢查。因?yàn)檫@名孕婦的老公是軍人,所以前期她只能只身前往醫(yī)院自行檢查。但隨著月份逐漸大了,自己無法再在醫(yī)院跑前跑后,就找到了瀟瀟。瀟瀟當(dāng)時(shí)聽完孕婦的需求后,直接就應(yīng)了下來?!昂髞砦覀兙腿チ耸D幼,我就沒讓她怎么動,幫她處理完了各種檢查。這個(gè)姐說,感覺我代替了她的老公。”瀟瀟開心地告訴記者,能夠幫助到患者,讓他們笑著走出醫(yī)院,就是自己想要的。
面對質(zhì)疑,勇敢發(fā)聲
“陪診師,不僅是陪診吧,是不是什么都能陪?”“假借陪診,實(shí)則約會!”……在瀟瀟發(fā)布的短視頻里,基本上每一條下面都會有這樣的評論。面對此,瀟瀟又持什么樣的態(tài)度?
“其實(shí)我是很生氣的,陪診師也是一個(gè)正經(jīng)的職業(yè)啊,為什么會有這么多人在不了解的情況就去惡意揣測呢?”瀟瀟說,看到這些評論時(shí),她會感覺到傷心和生氣?!拔乙恢倍荚趫?jiān)持做自己想做的事,我的初衷是想去把這個(gè)行業(yè)發(fā)展好,面對這些質(zhì)疑,我只想說希望你能夠先去了解一下陪診這個(gè)行業(yè)的起源,然后再來發(fā)表意見。成年人都有自己獨(dú)立思考的能力,網(wǎng)絡(luò)也不是法外之地,你說出口的每一句話都希望能負(fù)起責(zé)任,不要隨便詆毀。”
除了對瀟瀟行業(yè)的質(zhì)疑外,還有不少人對瀟瀟的年紀(jì)也有質(zhì)疑?!熬W(wǎng)上有多的人說98年的懂什么?98年的有社會經(jīng)驗(yàn)嗎?我想跟大家說,年齡只是一個(gè)數(shù)字,你要真實(shí)地接觸到我這個(gè)人,感受到我的人格魅力再來評判我,而不是只看24歲這個(gè)數(shù)字?!睘t瀟說,不過,就算別人覺得她年輕或者怎樣都沒關(guān)系,“在陪診這一行我就是專業(yè)的,你聽我的就行?!?/p>
未來目標(biāo):想做成河南第一
面對未來,瀟瀟有著明確的目標(biāo):要做成河南陪診行業(yè)里的第一。這個(gè)“第一”如何理解?在瀟瀟看來,就是大家一想到河南陪診,就知道有瀟瀟的存在。
作為新興行業(yè),陪診師雖然迎來了蓬勃的發(fā)展,但勢必也會面對“野蠻生長”帶來的問題。才24歲的瀟瀟,能在這個(gè)行業(yè)里干多久?
“其實(shí)我覺得,行業(yè)都是階段性的,每個(gè)人都在試錯?!睘t瀟說,對于這個(gè)職業(yè),她也不知道能做多少年,但“能做5年我肯定不會做3年,能做10年一定會做10年。”瀟瀟稱,她對行業(yè)有著自己的想法和規(guī)劃,也希望通過自己的力量,讓行業(yè)的發(fā)展更系統(tǒng)、更規(guī)范。
如今,瀟瀟陪診半天的價(jià)位在200元左右,全天是300元,如果是代買藥品,差不多就是100塊錢。兩天之內(nèi),瀟瀟已經(jīng)接了8單,每月差不多能拿一萬五左右。而且,現(xiàn)在瀟瀟已經(jīng)發(fā)展了一批自己的“小伙伴”,平時(shí)會溝通交流陪診上遇到的事兒,也會在忙不開的時(shí)候互相幫忙做業(yè)務(wù)。“能夠幫忙到別人,讓患者在看病時(shí)輕松一些,這就是我們大的愿望?!睘t瀟說。
記者手記
陪診師仍需更職業(yè),社會也應(yīng)更包容
在記者看來,陪診師這一行業(yè)由于尚處于早期發(fā)展階段,服務(wù)范疇、從業(yè)資質(zhì)、權(quán)責(zé)界定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問題有待進(jìn)一步明確完善,需要實(shí)現(xiàn)對陪診師、機(jī)構(gòu)及平臺的有指導(dǎo)與監(jiān)督,維護(hù)好患者和家屬的醫(yī)療隱私及合法權(quán)益。
不過,每一種新興職業(yè)出現(xiàn)的背后,都代表著一種需求的存在。在記者聽瀟瀟講述自己的工作細(xì)節(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn),陪診師的工作過程往往也承擔(dān)了為患者紓解情緒、安撫心情的作用。陪診師不僅解決的是患者看病的需求,也在情緒上滿足了顧客“需要陪伴”的心理需求。
由于陪診師往往面對的是形形色色的陌生人,惡意揣測和中傷的聲音一直存在。但除了面容姣好的瀟瀟外,還有很多人也在從事這一行業(yè),一個(gè)行業(yè)的發(fā)展絕不該因?yàn)橥饷捕艿綗o謂傷害。還是應(yīng)該拋去對陪診師外貌的關(guān)注,真正回歸到這個(gè)行業(yè)的服務(wù)本質(zhì)上,才能客觀地發(fā)出聲音,幫助行業(yè)有所發(fā)展。
大河報(bào)·豫視頻記者 侯冰玉 程飛虎
來源: 大河報(bào)
拓展知識:鄭州種植牙專業(yè)家醫(yī)院
鄭州好的種植牙醫(yī)院包括省里的一些公立醫(yī)院下屬的口腔科,但是需要已經(jīng)有很多年的種植牙經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院才行哦。省里的醫(yī)院收費(fèi)比較貴,所以要量力而行。【鄭州植得口腔醫(yī)院】金水路與健康路交叉口西50米路北植得口腔種植牙中心。
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