前沿拓展：廣州哪家口腔醫(yī)院牙齒矯正的好
初心如磐，奮楫篤行。廣州圣貝口腔作為一家信譽(yù)卓著的品牌連鎖診療機(jī)構(gòu)，樹立專業(yè)化、質(zhì)量化、信息化口腔行業(yè)的新標(biāo)桿，以國際化服務(wù)水平而享譽(yù)全國，長期穩(wěn)占國內(nèi)口腔高端服務(wù)地位。
廣州圣貝口腔高速穩(wěn)健發(fā)展離不開領(lǐng)軍人物孫世堯院長的專業(yè)把控，他潛心精研臨床工作三十余載，業(yè)有專攻，在口腔頷面腫瘤、頷面畸形、口腔種植手術(shù)、調(diào)節(jié)疑難種植牙手術(shù)、頭頸創(chuàng)傷及齒槽外科均擁有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，先后發(fā)表專業(yè)論文二十余篇，獲全軍科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)及全軍醫(yī)療成果三等獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。
廣州圣貝口腔名氣在外，成為當(dāng)之無愧的口腔服務(wù)行業(yè)一張閃亮的品牌名片，卻鮮少有人注意到低調(diào)的孫世堯院長，從他對行業(yè)需求洞見、創(chuàng)新理念及未來戰(zhàn)略規(guī)劃，或許我們能從中解讀廣州圣貝成長歷程的縮影及發(fā)展豐碑。
Q：作為廣州圣貝口腔的院長，圣貝的核心理念是什么？你對醫(yī)者仁心有什么見解？
孫世堯： 『圣手仁心，至誠至精』是圣貝口腔的核心價(jià)值，也是我院醫(yī)者服務(wù)準(zhǔn)則，保持一顆正義仁愛的初心，用至誠之心至精技術(shù)服務(wù)每一位患者，可謂博極醫(yī)源，精勤不倦。讓用戶從我們無微不至的關(guān)愛熱誠感受到醫(yī)院的溫度。
廣州圣貝口腔長期將技術(shù)興院原則放在首位，致力于精研口腔國際的前沿技術(shù)，領(lǐng)航口腔標(biāo)準(zhǔn)。圣貝不忘初心，踐行準(zhǔn)則，利用先進(jìn)技術(shù)，輔以設(shè)備，制定個(gè)性化方案，調(diào)節(jié)操作規(guī)范，讓用戶享受專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
Q：簡單介紹一下廣州圣貝醫(yī)院的發(fā)展歷程？在行業(yè)中具備哪些方面的優(yōu)勢？
孫世堯：廣州圣貝口腔是圣貝牙科連鎖于2013年在廣州成立的華南旗艦院，是集口腔種植、牙齒矯正、美齒修復(fù)、牙齒美白、兒童牙科、口腔內(nèi)科、口腔外科、牙體牙髓科、牙周專科、口腔預(yù)防保健及綜合調(diào)節(jié)為一體的現(xiàn)代化專業(yè)口腔醫(yī)院，也是圣貝牙科醫(yī)療投資集團(tuán)在大陸的自主品牌門店，投資上千萬的高端齒科診療機(jī)構(gòu)，專注服務(wù)于追求品質(zhì)服務(wù)的高端人群和社會精英。
在專業(yè)人才、診療設(shè)備、先進(jìn)技術(shù)、臨床路徑、服務(wù)模式、消毒工藝上均體現(xiàn)國際服務(wù)水準(zhǔn)。
在技術(shù)上，院內(nèi)90%的醫(yī)療儀器設(shè)備源自德國，擁有大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，如：種植系統(tǒng)、靶向無形正畸系統(tǒng)、三維精密全瓷牙修復(fù)極束星斷層牙CT、ZEISS數(shù)字顯微修復(fù)系統(tǒng)等認(rèn)證設(shè)備，為患者提供先進(jìn)的口腔醫(yī)療服務(wù)。
在人才上，圣貝匯聚了有較高學(xué)術(shù)影響力及專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，聘請省級知名三甲醫(yī)院知名專家、教授，醫(yī)學(xué)院校的專家常駐坐鎮(zhèn)，以及來自德、美、日、韓等國的教授認(rèn)證專家和培訓(xùn)專家，提供頂端醫(yī)療服務(wù)水平。
另外，國際飛行牙醫(yī)與國內(nèi)知名口腔學(xué)者，本土口腔專家與自身團(tuán)隊(duì)形成了良好的無縫對接，前沿性的科技力量及專業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先性，將口內(nèi)、口外、修復(fù)、正畸、牙美容、牙種植每一項(xiàng)服務(wù)都力爭做成行業(yè)內(nèi)專精的典范。
Q：介紹醫(yī)院如何服務(wù)患者，有什么標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，有什么獨(dú)特優(yōu)勢及服務(wù)特色？
孫世堯：廣州圣貝口腔作為圣貝牙科華南旗艦店，以?？埔患墭?biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，配備獨(dú)立中央空調(diào)系統(tǒng)，設(shè)有診室43間，牙椅43張，現(xiàn)展開牙椅34張，配備獨(dú)立層流手術(shù)室、種植手術(shù)室、化驗(yàn)室、放射室、藥房、獨(dú)立拔牙室、專業(yè)急救室、消毒供應(yīng)室及技工室，是廣州市規(guī)模大、功能齊全的牙科醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一。其內(nèi)部空間設(shè)計(jì)遵循以患者為本的原則，個(gè)性、尊貴、貼心、的德式牙管家服務(wù)讓每一位患者都能在舒適輕松的環(huán)境中就診，消除看牙恐懼。圣貝致力于將服務(wù)做到，提升尊貴體驗(yàn)感，營造賓至如歸的感覺。
Q：廣州圣貝口腔重視科研與技術(shù)交流，近年來均取得哪些成就？
孫世堯：圣貝牙科與德國弗萊堡大學(xué)展開深度合作，多年來連續(xù)舉辦多屆國際種植牙學(xué)術(shù)論壇，邀請國內(nèi)外知名口腔院校專家、教授針對口腔領(lǐng)域新技術(shù)和新問題展開學(xué)術(shù)分享與交流，提高中國口腔醫(yī)療行業(yè)醫(yī)師的醫(yī)療技術(shù)水平，提高中國口腔醫(yī)療行業(yè)在國際上的學(xué)術(shù)地位，保持與國際接軌的醫(yī)療口腔體系與標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)，聯(lián)合開展國內(nèi)各機(jī)構(gòu)開展不同形式的專業(yè)學(xué)術(shù)交流，致力口腔相關(guān)的科研與臨床實(shí)踐；不定期舉辦專家技術(shù)高峰論壇及座談會，行業(yè)名醫(yī)，數(shù)十年醫(yī)科教研經(jīng)驗(yàn)工作者學(xué)習(xí)分享豐富經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)技術(shù)，精研技術(shù)與實(shí)踐相結(jié)合，靈活運(yùn)用各種牙科新技術(shù)，善于鉆研前沿的牙科醫(yī)學(xué)發(fā)展。另外，圣貝牙科成為國內(nèi)外多個(gè)學(xué)校的教學(xué)基地。
Q：廣州圣貝口腔是一家有社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)，多年來一直關(guān)注慈善事業(yè)？
孫世堯：自品牌創(chuàng)立伊始，圣貝口腔就秉承著“圣手仁心 至誠至精”的理念投身公益事業(yè)，堅(jiān)持開展抗震救災(zāi)、社區(qū)慈善義診、愛心助考等各類公益活動(dòng)，并于2015年5月成立了國內(nèi)專注口腔醫(yī)療援助的慈善基金組織——圣貝慈善基金會，隨后在全國范圍內(nèi)發(fā)起“8020拒絕老掉牙”公益活動(dòng)，通過開展專項(xiàng)援助項(xiàng)目，為牙缺失患者提供種植牙援助金。截止目前，“8020公益活動(dòng)”已持續(xù)開展了五季，為國內(nèi)千萬家庭及口腔患者送去健康和溫暖。
9年來，圣貝口腔堅(jiān)持為社會捐款捐物，累計(jì)回報(bào)社會16000余萬元，開展慈善義診超過3000場，成功舉辦2000余場口腔健康知識公益講座，覆蓋超過150萬人。其中“8020拒絕老掉牙”、“藍(lán)絲帶——關(guān)愛牙缺失老人公益行動(dòng)”、“交換微笑”“五年口腔保健工程”、“中國青少年口腔保健希望工程”、“齒護(hù)者聯(lián)盟”等也是圣貝口腔名聲蜚外的公益品牌，涉及種植牙、正畸、兒牙等多個(gè)病種。正是這種持之以恒的投入，讓圣貝榮譽(yù)加身——連續(xù)兩年蟬聯(lián)中國公益踐行獎(jiǎng)、公益創(chuàng)新獎(jiǎng)。
圖為“8020拒絕老掉牙”公益活動(dòng)慰問抗戰(zhàn)老兵系列口腔公益行活動(dòng)
Q：您認(rèn)為國民應(yīng)該如何做好口腔健康管理？如何看待口腔療診行業(yè)發(fā)展趨勢？
孫世堯：隨著國民口腔健康意識覺醒，市場需求增速加快，越來越多人追求一口美觀健康穩(wěn)固的牙齒，成為關(guān)愛牙齒和關(guān)愛自己的體現(xiàn)，世界衛(wèi)生組織針對口腔健康倡導(dǎo)8020標(biāo)準(zhǔn)（80歲擁有20顆健康牙齒），希望全民也有這種標(biāo)準(zhǔn)意識?？谇会t(yī)療對專業(yè)性要求比較強(qiáng)，我們提示廣大市民定期到專業(yè)口腔門診進(jìn)行口腔檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并積極調(diào)節(jié)。廣州圣貝成功的醫(yī)療服務(wù)，是以建立持久的客服情緣為目標(biāo)。追求卓越，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程：在國際專家團(tuán)隊(duì)以及國內(nèi)專家的指導(dǎo)下制定流程細(xì)節(jié)，小到咖啡、飲料、化妝鏡和調(diào)節(jié)過程中的按摩，大至導(dǎo)診、分診、手術(shù)安排。在圣貝牙科的全國連鎖中，一體化設(shè)置服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，真正滿足市民一站式口腔診療服務(wù)。
近年來，消費(fèi)升級促進(jìn)高端市場需求提升，品牌化的連鎖高端口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)因具備良好診療環(huán)境、個(gè)性化多樣性方案和人性化服務(wù)更受社會精英階層青睞。有數(shù)據(jù)顯示，目前我國口腔診所連鎖率僅2.5%-3.8%，行業(yè)亂象叢生，秩序仍有待規(guī)范，口腔連鎖模式將會是未來主流業(yè)態(tài)之一，圣貝口腔肩負(fù)著引領(lǐng)并推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化高質(zhì)量發(fā)展的使命。
Q：廣州圣貝口腔醫(yī)院如何維護(hù)自己在患者心目中的優(yōu)異形象，如何在將來為更多用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的口碑診療服務(wù)？
孫世堯：廣州圣貝口腔定位為專業(yè)牙管家，開啟化的德式管家服務(wù)新模式。按照德國牙科理念和牙科文化特色，以專家為核心的“8＋1”診療團(tuán)隊(duì)開展牙科診療服務(wù)的特色診療模式，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實(shí)行16層凈化消毒模式，其核心是專業(yè)、、、信任，醫(yī)療質(zhì)量和。用專業(yè)品質(zhì)+高端設(shè)備+高團(tuán)隊(duì)，采用先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一對一耐心指導(dǎo)口腔問題，提升口腔康復(fù)，讓口腔在健康的基礎(chǔ)上兼具美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)讓用戶擁有美觀健康牙齒，傳遞口腔健康與護(hù)理新理念。
2018年8月榮獲“廣東省醫(yī)學(xué)美容學(xué)會口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會委員單位”的稱號，
2018年9月榮獲“中華口腔醫(yī)學(xué)會全科口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會委員單位”稱號、
2019年3月榮獲“廣東省婦幼保健協(xié)會口腔保健專業(yè)委員會常委單位”稱號，
2019年6月榮獲“廣東省口腔醫(yī)學(xué)會第三屆全科口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會常委單位”稱號
2021年4月榮獲“廣東省醫(yī)學(xué)美容學(xué)會口腔醫(yī)學(xué)會委員單位&理事單位”的稱號。以“專業(yè)、、、信任”的宗旨贏得口腔醫(yī)療業(yè)內(nèi)認(rèn)可，也獲得了患者的一致信任。
以中國專業(yè)牙管家為使命的圣貝連鎖牙科通過診前、診中、診后的專業(yè)服務(wù)及過硬的醫(yī)療質(zhì)量、有口皆碑的專家診療得到了顧客的廣泛認(rèn)可，與銀行、保險(xiǎn)業(yè)、運(yùn)動(dòng)協(xié)會、高端會所、時(shí)尚媒體等建立了橫向的協(xié)作關(guān)系，將健康的理念傳播到每一位會員，他們是圣貝連鎖牙科的寶貴財(cái)富。圣貝優(yōu)牙俱樂部通過線上線下的活動(dòng)、管家式的服務(wù)成為國內(nèi)知名的牙健康俱樂部。
未來，我們將不斷從各個(gè)維度精益求精：提升專業(yè)技術(shù)力量、優(yōu)化管理模式和服務(wù)、深化品牌應(yīng)，構(gòu)建更完善的口腔診療服務(wù)生態(tài)圈，持續(xù)躍升高端服務(wù)價(jià)值。
拓展知識：廣州哪家口腔醫(yī)院牙齒矯正的好
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