前沿拓展：廈門(mén)種植牙義齒費(fèi)用多少

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開(kāi)欄的話(huà)

趨勢(shì)、轉(zhuǎn)型、共生……，在風(fēng)云易變的時(shí)代，齒科加工行業(yè)的未來(lái)顯得可期而不可測(cè)，深處其中者不得不在紛迭的選項(xiàng)中探悟真章。

變革之路向來(lái)復(fù)雜，與其忌憚未知，不如從問(wèn)題處見(jiàn)思考，于思考間促行動(dòng)。

因而，黑格科技特開(kāi)設(shè)“黑格圓桌對(duì)話(huà)”專(zhuān)欄，希望通過(guò)邀請(qǐng)中外齒科大咖，搭建性的交流平臺(tái)，為齒科從業(yè)者開(kāi)辟更具國(guó)際化的視野和更縱深的思想空間，進(jìn)而共譜行業(yè)未來(lái)。

目前，口腔掃描、3D打印等數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用正持續(xù)改良口腔醫(yī)療生態(tài)，但義齒加工業(yè)內(nèi)對(duì)數(shù)字化的質(zhì)疑仍然存在，“數(shù)字化是否可逆”便成為一個(gè)值得探討的話(huà)題。

黑格科技特邀廈門(mén)市仿真美義齒科技有限公司總經(jīng)理蔡坤燦、美國(guó)義齒加工企業(yè)BioTec種植部門(mén)經(jīng)理Josh、美國(guó) Robertson Dental Laboratory 活動(dòng)部門(mén)經(jīng)理Glen Smith參與對(duì)話(huà)。通過(guò)穿透“數(shù)字化可逆論”的表面迷障，道破行業(yè)對(duì)數(shù)字化價(jià)值的真正疑慮；在厘清數(shù)字化目標(biāo)的基礎(chǔ)上，探尋數(shù)字化價(jià)值的正確解法，重申齒科數(shù)字化應(yīng)有之義。

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破除“數(shù)字化可逆論”

早在本世紀(jì)初，中國(guó)的齒科技工廠就通過(guò)引入數(shù)控切削設(shè)備開(kāi)始了更新升級(jí)，之后又引入口腔3D打印技術(shù)提升率，但數(shù)字化帶來(lái)的收益仍未被清晰認(rèn)知。因此，以“數(shù)字化代替不了人力”、“數(shù)字化只是營(yíng)銷(xiāo)噱頭”等觀點(diǎn)為代表的“數(shù)字化可逆論”在業(yè)內(nèi)屢被提起。

表面上看，數(shù)字化可逆論似乎是質(zhì)疑“齒科加工行業(yè)是否需要數(shù)字化”，但從本質(zhì)上看，其關(guān)注的焦點(diǎn)其實(shí)在于“數(shù)字化為技工廠創(chuàng)造的價(jià)值”。因此，數(shù)字化可逆論的實(shí)質(zhì)是在反對(duì)“無(wú)價(jià)值的數(shù)字化”。

而相比將數(shù)字化看作是巨大機(jī)遇的齒科企業(yè)，堅(jiān)持“數(shù)字化可逆論”的企業(yè)往往是在數(shù)字化上存在認(rèn)知或行動(dòng)上的偏差，從而未能正確判斷和發(fā)掘出數(shù)字化所蘊(yùn)含的價(jià)值。

對(duì)此，蔡坤燦指出，行業(yè)內(nèi)百分之八九十的企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在認(rèn)知偏差，并導(dǎo)致了行動(dòng)偏差，“他們把公司的很多生產(chǎn)換成買(mǎi)設(shè)備，再用設(shè)備來(lái)取代人力，這只是設(shè)備轉(zhuǎn)型。當(dāng)然，它也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型其中的部分，但是真正的數(shù)字化能帶來(lái)的益不應(yīng)該只在這上面?！?/span>

● 廈門(mén)市仿真美義齒科技有限公司總經(jīng)理蔡坤燦

基于此，通過(guò)行業(yè)人士的探討，從數(shù)字化的趨勢(shì)與目的出發(fā)，去探尋與之相對(duì)應(yīng)的解決方案，或許是糾正數(shù)字化可逆論之偏差的有對(duì)策。

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從來(lái)路看數(shù)字化之不可逆

與“數(shù)字化可逆論”相對(duì)，本期受邀嘉賓一致認(rèn)為齒科數(shù)字化是不可逆的趨勢(shì)。

“隨著物價(jià)的波動(dòng)，在行業(yè)高競(jìng)爭(zhēng)兼收費(fèi)沒(méi)有辦法提高的狀況下，只有利用設(shè)備、數(shù)字化的數(shù)據(jù)傳輸來(lái)提高率。當(dāng)原材料和人力成本維持現(xiàn)狀的時(shí)候，只能靠設(shè)備的提升去彌補(bǔ)。這樣企業(yè)才有可能有生存的空間，甚至有更好的利潤(rùn)空間，”蔡坤燦說(shuō)道。

Glen亦直言：“我們現(xiàn)在缺少勞動(dòng)力，招聘技術(shù)人員困難。但是，數(shù)字化發(fā)展后，能幫助我們完成一些簡(jiǎn)單的工作，并且穩(wěn)定生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品。”

● 美國(guó) Robertson Dental Laboratory活動(dòng)部門(mén)經(jīng)理Glen Smith

除此之外，引進(jìn)數(shù)字化還能夠幫助技工廠實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；纳a(chǎn)流程，應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)療需求升級(jí)；對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的數(shù)字化改造和以數(shù)字化為支撐的新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，則有助于技工廠擴(kuò)大營(yíng)收，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

綜上，齒科技工廠選擇數(shù)字化，往往受到生存與發(fā)展雙重需求的驅(qū)動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，數(shù)字化漸漸發(fā)展為行業(yè)的趨勢(shì)。

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以始為終，尋找數(shù)字化價(jià)值彰顯之道

評(píng)判數(shù)字化的價(jià)值，還需要結(jié)合數(shù)字化初的目的來(lái)衡量。

“不管用什么設(shè)備、什么材料，只要放上去后病人是滿(mǎn)意的，操作時(shí)間還很短，這才是數(shù)字化真正要去追求的率和結(jié)果，”在蔡坤燦的眼中，生產(chǎn)高度個(gè)性化產(chǎn)品的齒科行業(yè)，其發(fā)展趨勢(shì)是落地到功能性應(yīng)用，終提高醫(yī)生與患者的診療體驗(yàn)。

在厘清目標(biāo)的基礎(chǔ)上，齒科技工廠該如何正確認(rèn)識(shí)和發(fā)揮數(shù)字化的價(jià)值？

認(rèn)知糾偏：在長(zhǎng)期主義下，解放而非取代人力

“數(shù)字化在10年前就開(kāi)始興起，但以前設(shè)備資金是頭痛的問(wèn)題，現(xiàn)在隨著國(guó)產(chǎn)設(shè)備的普及化、精度達(dá)到一定的要求，技工廠數(shù)字化成本相對(duì)降低，”在蔡坤燦看來(lái)，應(yīng)該用長(zhǎng)期主義的視角去看待齒科數(shù)字化的發(fā)展過(guò)程，“從物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始，收集很多的數(shù)據(jù)，然后去形成一個(gè)很大量的數(shù)據(jù)庫(kù)。有人懂得去分析它、應(yīng)用它，把這些數(shù)據(jù)庫(kù)形成一個(gè)AI智能……而這一開(kāi)始靠的就是數(shù)字化?！?/span>

Josh同樣相信，隨著影像技術(shù)和掃描技術(shù)的發(fā)展，齒科數(shù)字化鏈條中的3D打印技術(shù)也會(huì)變得更加。

● 美國(guó)BioTec種植部門(mén)經(jīng)理Josh

而數(shù)字化可逆論的誤區(qū)之一就在于，用數(shù)字化某一階段的發(fā)展情況去囊括其在未來(lái)能夠發(fā)揮的價(jià)值，這種限于當(dāng)下的視角恰忽視了數(shù)字化是一個(gè)不斷發(fā)展完善的過(guò)程。

除此之外，期待數(shù)字化設(shè)備完全替代人力也是對(duì)齒科數(shù)字化的錯(cuò)判。

“我們的行業(yè)是極端個(gè)性化的，對(duì)于高度個(gè)性化的產(chǎn)品，我認(rèn)為不能百分之百自動(dòng)化，遇到特殊案例，仍然需要經(jīng)過(guò)人工審核，”蔡坤燦解釋稱(chēng)。

Glen認(rèn)為，數(shù)字化革命實(shí)際是將人力從簡(jiǎn)單枯燥的工作中解放，投入到創(chuàng)造性工作中，進(jìn)而提高整體的勞動(dòng)益，“比如使用3D打印設(shè)備制作基托、個(gè)性化托盤(pán)等，這些簡(jiǎn)單的工作可以使用數(shù)字化設(shè)備完成，它能讓我的技術(shù)人員專(zhuān)注于排牙或者其它更有技術(shù)含量的工作?！?/span>

行動(dòng)糾偏：主動(dòng)思考，還要化零為整

數(shù)字化變革的當(dāng)下，技術(shù)不僅僅是以再生產(chǎn)方式制造物品，而是目的與手段的合理安排，這需要技工廠具備自身的主動(dòng)性。

“想要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，只有設(shè)備是解決不了問(wèn)題的，還需要在數(shù)字化方面去應(yīng)用數(shù)據(jù)。技師要懂得怎么樣利用上收集到的數(shù)據(jù)、怎么樣從中分析出來(lái)其中的問(wèn)題點(diǎn)在哪里，怎么樣去做改進(jìn)，改進(jìn)完以后再去分析，分析完再把數(shù)據(jù)重整，”蔡坤燦認(rèn)為，齒科技工廠在數(shù)字化過(guò)程中需要培養(yǎng)主動(dòng)思考的意識(shí)，“這樣數(shù)據(jù)庫(kù)才能達(dá)到他的數(shù)字化目的?！?/span>

除了分析數(shù)據(jù)，主動(dòng)性的發(fā)揮還體現(xiàn)在利用數(shù)字化匹配不同的需求。

Glen所在的技工廠，即通過(guò)數(shù)字化賦能，針對(duì)不同客戶(hù)提供不同服務(wù)，“隨著數(shù)字打印技術(shù)和齒科可視化技術(shù)的發(fā)展，我們能夠與不同模式進(jìn)行合作并且落地。”

從主動(dòng)規(guī)劃到想法落地，離不開(kāi)能夠?qū)⒏髁鞒檀?lián)起來(lái)的整體性數(shù)字化解決方案。對(duì)于長(zhǎng)期處于勞動(dòng)密集型行業(yè)的齒科技工廠而言，選擇能夠提供這種方案的數(shù)字化生產(chǎn)服務(wù)商，將能夠更好地在數(shù)字化變革中把握先機(jī)。

對(duì)此，黑格科技以功能性應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)、以批量生產(chǎn)為導(dǎo)向，倒推設(shè)備、工藝、材料及軟件的研發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)齒科3D打印技術(shù)應(yīng)用的系統(tǒng)化和數(shù)字化全流程的有機(jī)融合。通過(guò)打造的系統(tǒng)和生態(tài)，多方面滿(mǎn)足技工廠的轉(zhuǎn)型升級(jí)需求。

“數(shù)字化的賦能，讓我們看見(jiàn)很的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、賣(mài)點(diǎn)增加。差異性競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓我們針對(duì)不同情況提供不同服務(wù)，滿(mǎn)足每個(gè)客戶(hù)的需求，”Glen如此評(píng)價(jià)。

?文：國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 壇子

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