前沿拓展：福州市種植牙要多少錢
“一年多了，我這個(gè)牙到現(xiàn)在都沒種好，還把我的牙都給拔了，我到現(xiàn)在已經(jīng)花了16萬多了，希望醫(yī)院可以給我退款！ ”近日，市民裴女士撥打早報(bào)熱線82888000向記者反映，自從去年8月份她在青島可恩口腔醫(yī)院接受調(diào)節(jié)后，這一年的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。裴女士的高額醫(yī)療費(fèi)是否能夠追回？醫(yī)院方面又是如何回復(fù)的？連日來，記者對(duì)裴女士所說的情況進(jìn)行了多方面的調(diào)查與追訪。
種牙后不適面部脫相嚴(yán)重
“去年8月份，我到青島可恩口腔去看牙，當(dāng)時(shí)有一顆牙已經(jīng)發(fā)炎，醫(yī)生就給我把發(fā)炎的這顆牙拔掉了。然后約了9月份再去種牙。 9月份我又去了醫(yī)院，把另外3顆牙也給我拔掉了，說是使用了一種叫做‘負(fù)重’，接著就給我把牙種上了。但是過了10天的時(shí)間，我的牙就又開始疼了。 ”在采訪中記者得知，幾年前裴女士在國(guó)外游玩時(shí)不慎發(fā)生意外，導(dǎo)致上排牙齒大部分脫落，只剩了4顆，一年前她來到了位于市北區(qū)福州北路的可恩口腔醫(yī)院，準(zhǔn)備接受調(diào)節(jié)。
“第二次去的時(shí)候，主治醫(yī)生說我的牙可以即拔即種，種上之后很快就可以吃飯，各方面都可以和正常人一樣，我就心動(dòng)了，交錢做了手術(shù)，花了16.3萬元，當(dāng)天做完手術(shù)出來時(shí)，有一些不舒服，有點(diǎn)疼，但是覺得畢竟做了手術(shù)肯定會(huì)疼，但是后來越來越疼，過了十幾天有點(diǎn)受不了了，喝水都疼，術(shù)后20多天的時(shí)候我實(shí)在忍不了了，就又去醫(yī)院了。 ”裴女士表示，去了醫(yī)院后，主治醫(yī)生把種的牙給拔了下來。“當(dāng)時(shí)種了7顆，拔了其中3顆，但還是沒什么果，一直特別癢。到了今年5月份，又把這3顆牙給種上了。 ”
裴女士表示，已經(jīng)一年多了，醫(yī)院一直沒有把自己的問題解決好，造成了這么長(zhǎng)的空牙期，吃飯受到了嚴(yán)重影響，長(zhǎng)期只能吃流食，而且自己面部脫相問題也越來越嚴(yán)重。 “我今年才50多歲，說實(shí)話以前大家都說我長(zhǎng)得很年輕，面部也比較飽滿，但是近這一年朋友們見面后都說我怎么一下子變得這么老，我整個(gè)人都很自卑，去年沒有疫情的時(shí)候我也是一直戴著口罩的，這一年多也沒辦法工作，給我生活各方面造成了十分嚴(yán)重的損失！ ”
不滿醫(yī)院答復(fù)欲走法律程序
上周，裴女士接到了可恩口腔醫(yī)院方面給予的答復(fù)?！拔覀兗瘓F(tuán)這邊如果要退款，是需要充足的證據(jù)的，但是目前來看，您所提出的這些問題，包括前期沒有講清注意事項(xiàng)、空牙期的原因等，這些都是不成立的。”可恩口腔醫(yī)院負(fù)責(zé)人孟經(jīng)理表示，當(dāng)時(shí)主治醫(yī)生的技術(shù)操作是不存在任何問題的，而且當(dāng)天患者也是成功戴上了種植牙，至于后期產(chǎn)生的牙疼問題，也可能與患者自身使用不當(dāng)有關(guān)?！皬膶I(yè)角度來看，‘負(fù)重’這一技術(shù)已經(jīng)是成立的，在醫(yī)療上這個(gè)過程已經(jīng)履行完畢。而且手術(shù)前，已經(jīng)和患者說明手術(shù)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，患者已經(jīng)在知情同意書上簽字了，既然簽了字就表明患者知道存在風(fēng)險(xiǎn)的情況，簽了字就具備法律力了。 ”
“我現(xiàn)在就是這么幾個(gè)訴求，一是我花了16.3萬元，說是可以‘負(fù)重’，但是沒達(dá)到果，就戴了十幾天，按照普通的種植是10.3萬元，這部分差價(jià)應(yīng)該退給我；再就是一年多的空牙期造成了我的面部萎縮，對(duì)我的人身和精神都造成了損失，以及這一年多我都沒辦法上班，造成了誤工，希望院方在這幾方面對(duì)我進(jìn)行補(bǔ)償。 ”裴女士說。
記者了解到，目前青島可恩口腔醫(yī)院給出的答復(fù)是，希望裴女士有時(shí)間可以再次去醫(yī)院總部，把剩余的不到5萬元錢的余額退還給裴女士，或者醫(yī)院繼續(xù)給裴女士調(diào)節(jié)，但不產(chǎn)生退款。 “這幾次協(xié)商我們都很配合裴女士，確實(shí)也能理解她的心情，出于人文關(guān)懷，我們也愿意向集團(tuán)申請(qǐng)對(duì)裴女士進(jìn)行補(bǔ)償?！泵辖?jīng)理說。 “我現(xiàn)在對(duì)醫(yī)院已經(jīng)失去了信任，而且他們的答復(fù)我不接受，如果事情沒有進(jìn)一步的轉(zhuǎn)機(jī)，我會(huì)要求走法律程序。 ”裴女士表示。
市醫(yī)調(diào)中心可處理此類糾紛
據(jù)了解，青島可恩口腔醫(yī)院有限公司于2016年8月22日在青島市市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局注冊(cè)成立，經(jīng)營(yíng)范圍有：依據(jù)衛(wèi)生部門核發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。
針對(duì)裴女士的遭遇，記者從市衛(wèi)健委了解到，我市于2014年9月1日成立青島市醫(yī)療糾紛調(diào)解中心，職責(zé)是負(fù)責(zé)調(diào)解青島市醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛，并指導(dǎo)全市醫(yī)療糾紛調(diào)解工作。為發(fā)揮調(diào)解工作在化解醫(yī)療糾紛中的重要作用，調(diào)解中心的公正性、專業(yè)性，市醫(yī)調(diào)中心將邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)專家和法律專家參與醫(yī)療糾紛的調(diào)解工作，并聘請(qǐng)醫(yī)學(xué)專家和律師作為醫(yī)調(diào)中心的兼職調(diào)解員。
而裴女士所遇到的情況也在市醫(yī)療糾紛調(diào)解中心調(diào)解的范圍內(nèi)，對(duì)此裴女士表示自己有意進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)解，也會(huì)和醫(yī)院方進(jìn)行再次溝通。 “已經(jīng)一年多了，我只想把我的牙趕緊治好，把事情盡快解決好。 ”裴女士說。對(duì)于這件事情后續(xù)的發(fā)展情況，記者會(huì)繼續(xù)追訪并持續(xù)關(guān)注。
觀海新聞/青島早報(bào)記者 劉文超
來源： 青島早報(bào)
拓展知識(shí)：福州市種植牙要多少錢
還有其他疑惑？想了解更多？可以點(diǎn)擊 【在線咨詢】