前沿拓展：荊州三醫(yī)牙齒矯正需要掛號嗎
這不重要，方法都是可靠的。不用懷疑，過分相信酶聯(lián)沒有好處，以前我在論壇里做志愿者時發(fā)生過酶聯(lián)的假陽。手機(jī)預(yù)約掛號，卻無時間段可選，太浪費(fèi)時間；看病忘帶就診卡，還得重新補(bǔ)辦，麻煩；手機(jī) 繳費(fèi)時，卻發(fā)現(xiàn)WIFI無信號，急得人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)……這些“鬧心事”，直接關(guān)乎患者的就醫(yī)感受。 優(yōu)化就診環(huán)境，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)患者的獲得感、幸福感。近日，荊州一醫(yī)在深入開展黨員干 部下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動中，針對患者反映較多的“痛點(diǎn)”問題，以醫(yī)療智慧化推 進(jìn)服務(wù)便捷化，讓看病就醫(yī)變得更舒心。
工作人員調(diào)試設(shè)備。
01
緣由：信號弱、一刀切、忘 帶卡，患者看病有點(diǎn)“煩”
問題一：醫(yī)院門診部、住院部、臨床 醫(yī)技科室等場所每天人流如織，手機(jī)出示健康碼、掛號、繳費(fèi)、查詢檢查報告、 線上等智能化操作，都離不開網(wǎng)絡(luò)支撐。小WIFI也連著大民生?？舍t(yī)院提供的免費(fèi) WIFI，信號弱、網(wǎng)速 慢、老掉線。特別是放射科、CT室等檢查區(qū)域，受射線、電磁波等干擾，信號更差?；颊哂米约旱囊苿泳W(wǎng)，又心疼高額的流量。
問題二：手機(jī)預(yù)約專家號，為患者 就診帶來便利。可預(yù)約時間存在“一刀 切”，只有“上午”“下午”兩種選擇。由 于時間模糊，患者只能干等。
問題三：到醫(yī)院看病，除了身份證，患者還需帶上就診卡、醫(yī)保卡等證件。有時，患者忘帶了就診卡，還得重新補(bǔ)辦。 如忘帶醫(yī)保卡，還無法辦理出院結(jié)算。
02
破解：WIFI全覆蓋、分時段 預(yù)約、身份證刷卡，科技賦能服 務(wù)升級
聚焦“雙優(yōu)化”，黨員下基層。荊州 一醫(yī)黨委在實踐活動中，針對患者提出的上述“看病煩”問題，決定組織醫(yī)院計算機(jī)中心的技術(shù)專家集中攻關(guān)，對醫(yī)院免費(fèi)WIFI功能進(jìn)行升級。
在原有基礎(chǔ)上，醫(yī)院在新門診住院 大樓新增 20 個 WIFI 接入點(diǎn)。據(jù)荊州一醫(yī)計算機(jī)中心主任唐雄介紹，這些免 費(fèi)WIFI接入點(diǎn)，在門急診候診區(qū)、醫(yī)技 檢查候診區(qū)等人員相對較為集中的區(qū)域，實現(xiàn)了免費(fèi)WIFI全覆蓋。
升級后的WIFI，網(wǎng)速達(dá)百兆，不僅 網(wǎng)速快，而且信號更強(qiáng)、更穩(wěn)定，完全能 滿足患者“高速沖浪”的需求，再也不用 為流量費(fèi)用而擔(dān)心。同時，為醫(yī)院信息，免費(fèi)的 WIFI“外網(wǎng)”與醫(yī)院“內(nèi)網(wǎng)”互不干擾。
與此同時，醫(yī)院計算機(jī)中心還對醫(yī) 院微信公眾號服務(wù)功能進(jìn)行強(qiáng)化升 級。如今，手機(jī)預(yù)約專家掛號增加了 “可選時間段”功能，患者根據(jù)自己的時間，可靈活選擇專家號，預(yù)約時間到每 30 分鐘，從而減少不必要的等待 時間。
系統(tǒng)改造升級后，患者在窗口自助機(jī)上刷下身份證就能看病就醫(yī)，無需重新辦理就診卡。在出院辦理手續(xù)時，忘 帶醫(yī)保卡也沒關(guān)系，通過手機(jī)上的電子醫(yī)?？?，也能方便快捷辦理出院手續(xù)。
目前，電子醫(yī)?？ńY(jié)算功能也正在優(yōu)化中。
03
成：候診時間不再漫長， 隨時感受沖浪樂趣
前不久，38歲的張先生因腹部不適到荊州一醫(yī)就醫(yī)。從入院出示健康碼， 到掛號、繳費(fèi)、取藥等流程，他都是在手 機(jī)上操作完成。張先生說，升級后的 WIFI，沒有設(shè)置密碼，直接點(diǎn)擊“連接” 就能上網(wǎng)，很方便。
“WIFI 不僅免費(fèi)，而且速度很快， 再也不用擔(dān)心流量費(fèi)了?！睆埾壬f，不 僅手機(jī)看病更方便，而且在候診過程 中，還能看看微博、刷刷抖音，有緩解了等待時的焦躁情緒。
24小時提供優(yōu)質(zhì)、、方便的免費(fèi)無線上網(wǎng)服務(wù)，這是荊州一醫(yī)推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)的又一項便民、利民、惠民 舉措，極大地提升了患者滿意度。
來源：荊彩新聞 記者 匡奕君 盧成海 特約記者 范智勇 杜川 通訊員 張世琳 編輯 劉潔
拓展知識：荊州三醫(yī)牙齒矯正需要掛號嗎
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