前沿拓展:西安哪里做牙齒矯正好
擁有10余年品牌歷史的西安小白兔口腔醫(yī)院,近年來調節(jié)問題多發(fā),引多位患者吐槽。品牌擴展背后,服務質量能否讓患者滿意?這也讓大家對小白兔口腔的服務質量打了一個問號。
某高校研究生反映,他在西安小白兔口腔醫(yī)院博士路分院做托槽矯正,全款繳清牙齒調節(jié)費用,但由于研究生開學并不在西安,他希望與西安小白兔口腔醫(yī)院博士路分院商量退款,其中有一項收費——難度費,一次性收費8500多元,但正畸至少還有1/2沒做完,然而與醫(yī)院溝通退費時,該醫(yī)院財務部門表示“不退費!”。
該事件經媒體報道后,引發(fā)多位在西安小白兔口腔醫(yī)院就診患者吐槽。
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西安市民張先生反映,一年前,他在高新區(qū)小白兔口腔醫(yī)院花費2343元調節(jié)牙齒楔形缺損,補了7顆牙,但是沒多久一塊補牙材料就脫落了。院方解釋補牙材料脫落是正?,F象,可以重新補牙。然而,張先生發(fā)現又有一塊補牙材料脫落了,再去醫(yī)院找到工作人員,卻被告知已經過了補牙材料質保一年的質保期,如需補牙需要重新交費,并且不會對補牙材料脫落負責。
兩年前,4歲小孩在“西安未央小白兔華美口腔門診部”看牙,結果安裝在器械上的牙髓針突然脫落,掉進朵朵口腔后順勢滑進腹腔,經過手術取出1.8cm鋼針。經過西安市未央區(qū)衛(wèi)計委的協(xié)調,院方雖支付3萬元經濟補償,但家長不禁對院內的器材質量產生了質疑:安裝在器械上的鋼針怎么會突然掉落?
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另外,還有網友在知乎發(fā)文稱,自己在西安航天大道西口的小白兔做了牙齒矯正。周末去做鐵絲加力一類,但矯正了幾個月后,門牙旁邊的那顆牙的牙周上就起了紅包。醫(yī)生表示沒事,可網友發(fā)現紅包漸漸發(fā)展成為膿包,無奈用牙簽去放膿。復診時網友再次詢問醫(yī)生紅包的事情,醫(yī)生這才給網友拍了個牙片。結果顯示,要做根管手術,網友急忙來到西安交大口腔醫(yī)院調節(jié),清理里面的潰膿,將牙齒拔除,清理完根部后,再通過填充,把牙齒裝上?,F在每隔三個月去復查一次,看牙齒周圍的骨頭長好了沒。經過帶牙套矯正,根管,再植手術。不禁吐槽:“一個做矯正的醫(yī)生,對于牙周起包,潰膿,居然沒有一點職業(yè)敏感,造成我一顆牙徹底報廢?!?/span>
據企查查數據顯示,小白兔口腔醫(yī)療科技集團成立于2011年4月,法定代表人為王鴻應,旗下有“小白兔”及“美美齒科”兩大品牌。目前在西安、咸陽、寶雞、安康、渭南、商洛等地開設了口腔醫(yī)院和門診。在品牌擴展的背后,服務質量能否讓患者滿意?仍需小白兔口腔用時間和服務態(tài)度來證明。
拓展知識:西安哪里做牙齒矯正好
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