前沿拓展：廈門 種植牙 醫(yī)生
峰煜口腔挺好的，環(huán)境很好，醫(yī)生技術(shù)好，護(hù)士也很熱情，還是隱適美和高端種植牙的合作基地，我的牙齒矯正也是那邊做的，推薦去。在剛剛過去的11月，廈門登特口腔13周年慶感恩回饋活動畫上了圓滿的句號。如今，滿懷憧憬的登特人整裝待發(fā)，期待開創(chuàng)一個更加輝煌的未來。本報今日將聚焦廈門登特口腔，探尋其志存高遠(yuǎn)的企業(yè)使命。
歷經(jīng)13年，廈門登特口腔從創(chuàng)業(yè)之初的零起點成長為輻射海西的牙科連鎖機構(gòu)，已經(jīng)擁有4家連鎖店、200多名員工，服務(wù)客戶超15萬，作為廈門本土老品牌，登特品牌形象已深深植根于廈門人心中，深受市民認(rèn)可。
記者 白麗 通訊員 孟玥
13年服務(wù)
15萬客戶，很榮幸
本世紀(jì)初，福建沿海一帶口腔技術(shù)落后，牙科診所不規(guī)范，狀況令人堪憂，心系海西國民口腔狀況的行業(yè)大佬北醫(yī)大口腔醫(yī)院院長、原中華口腔醫(yī)學(xué)會會長張震康走訪沿海各地，廈門登特口腔正是在他的鼓勵下于2003年創(chuàng)立，以打造牙科連鎖機構(gòu)為目標(biāo)，以提供專業(yè)看牙為己任。
從2003年第一家門診起步，如今廈門登特口腔在海西業(yè)界的地位舉足輕重，已經(jīng)成長為集醫(yī)療、科研、教學(xué)為一體的現(xiàn)代全數(shù)字化的口腔連鎖專業(yè)機構(gòu)。在廈門開設(shè)2家分店，擁有20多位技術(shù)精湛的精英醫(yī)師，主要開展缺牙修復(fù)、烤瓷牙、牙齒矯正、美容齒科、牙周調(diào)節(jié)、綜合調(diào)節(jié)、兒童齒科等專業(yè)牙科服務(wù)，13年內(nèi)服務(wù)客戶超過15萬。
同時，憑借精湛的技術(shù)、國際先進(jìn)的設(shè)備，以及自主創(chuàng)新、誠信服務(wù)的精神，登特得到了社會各界的支持和認(rèn)可，被授予 “廈門市商標(biāo)”、“第18屆九八投洽會特許品牌”、“廈門誠信品牌聯(lián)盟單位”、“全國誠信興商行業(yè)示范單位”、 “中國具品牌影響力醫(yī)療連鎖機構(gòu)”、“中國十大口腔醫(yī)院稱號”、“受民眾信賴?？漆t(yī)院”等多項榮譽，多家國際保險機構(gòu)也與登特簽訂了醫(yī)療保險支付協(xié)議。更是成為業(yè)內(nèi)眾望所歸的首屆華人口腔醫(yī)學(xué)會（廈門）指定交流機構(gòu)、美國3M公司齒科材料指定機構(gòu)、德國費亞丹種植系統(tǒng)演示中心及培訓(xùn)基地。
走別人不走的路，有壓力
目前，我國民眾對口腔問題的關(guān)注還比較缺乏，而國民整體口腔健康狀況又不容樂觀，廈門登特口腔院長盧偉意識到，向民眾普及口腔健康知識尤為必要，與此同時也開始思考如何走進(jìn)民眾?如何說服民眾關(guān)注口腔健康?
廈門登特口腔一改口腔醫(yī)療機構(gòu)普通營銷模式，從普及牙周病預(yù)防開始，細(xì)微到普及正確刷牙方式，使用牙線，從源頭上減少牙周病導(dǎo)致牙齒松動、脫落等。可喜的是，隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和人們保健意識的提高，越來越多的人認(rèn)識到:牙齒脫落是因為牙齒生病了，只要定期看牙醫(yī)，及時調(diào)節(jié)牙周病，牙齒是可以受用終身的!
更值得一提的是，廈門登特口腔每年舉辦“小小牙醫(yī)”親子體驗，讓小朋友自己做牙醫(yī)，親自體驗如何愛牙，樹立預(yù)防大于調(diào)節(jié)的口腔發(fā)展理念，同時也帶動家長對口腔健康的關(guān)注度和認(rèn)知度，也借此大大提升了品牌的曝光度和知名度，凸顯了廈門登特口腔以人為本服務(wù)理念，同時又彰顯了其親民接地氣的品牌形象，有提升民眾對口腔健康問題的關(guān)注。
作為醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)，客戶的體驗至關(guān)重要。廈門登特口腔始終以客戶為中心，推出獨具匠心的“三心服務(wù)”，實行嚴(yán)格回訪制度，高度負(fù)責(zé)，精心調(diào)節(jié)，不斷超越客戶滿意。創(chuàng)新是營銷的生命力，率先成立Saven塞文水鐳射水激光種植牙工作室、Dewell德威萊美學(xué)正畸工作室 、牙周專科工作室等，獨立打造純公益選秀大賽…廈門登特口腔所走過的每一步都引領(lǐng)海西業(yè)界品牌營銷潮流。
事實上，登特口腔令業(yè)界稱道的是專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊。一直以來，登特尊重并重視每一位員工的才能，實行內(nèi)外兼修、剛?cè)岵?jì)的人才培養(yǎng)模式，致力培養(yǎng)員工的凝聚力、意志力、專業(yè)能力。對內(nèi)，定期邀請海內(nèi)外口腔名家到院內(nèi)進(jìn)行交流、坐診、指導(dǎo)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平；對外，定期派遣院內(nèi)精英到全國各地口腔知名機構(gòu)合作交流，甚至到德國、美國、韓國等海外進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)層面始終與國際接軌。目前，登特共20余位高學(xué)歷的專業(yè)醫(yī)師，形成一股引領(lǐng)海西業(yè)界的精英力量。
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時間會證明
卓越，要堅持
登特，13年來銘刻在人們心中的絕不只是調(diào)節(jié)牙病的地方，它的激情與夢想、使命與責(zé)任也深深的感染了所有人。
值得稱道的是，未來的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，先公益后發(fā)展的路線成為登特發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。13年來，登特從不忘自己的社會責(zé)任，積極為那些需要幫助的人提供幫助，多次組織義診、講座、捐獻(xiàn)等活動，走進(jìn)社區(qū)居委會、廈門各高校、中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行口腔義診與口腔知識普及，義診次數(shù)累計超過1297場次；并向市青少年、留守兒童、貧困家庭、特殊學(xué)校等提供基金援助超過180萬。同時，每年都為由廈門關(guān)工委成立的“登特口腔關(guān)愛基金”注入資金，用于青少年牙齒矯正的減免及援助，已累計援助1720人次。定期邀請北京、上海、臺灣等牙科專家舉辦大型牙齒專科講座超過30場，累計共有超過8萬人參與登特口腔的公益活動或接受援助。
百善孝為先，在愛老愛心公益上不遺余力，為全市工業(yè)系統(tǒng)的退休勞模、全市五老志愿者等提供免費口腔服務(wù)，服務(wù)人數(shù)超過5000人次，累計金額超百萬；多次舉辦的“幸福晚年，優(yōu)質(zhì)生活”中老年人種植牙援助活動，幫助百位缺失牙老人重生新牙，還特設(shè)百萬孝道基金援助缺失牙老人，并把每月的25日定為登特孝道日，為60歲以上缺牙老人醫(yī)療費提供基金援助；登特的公益影響力不僅局限在廈門，多次參與知名媒體發(fā)起的救助活動，曾與首場“海西藍(lán)絲帶”愛心聯(lián)盟活動攜手走進(jìn)泉州“黑牙村”，為當(dāng)?shù)厝怂腿パ例X健康秘笈。
13年來，登特從開始定位，到布局海西，再到團(tuán)隊的打造，一路走來，把重信守諾，對消費者負(fù)責(zé)視為機構(gòu)生存、發(fā)展的根本，成功贏取15萬客戶的真心托付。其中，很大一部分原因來源登特品牌所包含的人文關(guān)愛。未來，登特在發(fā)展自身的同時，也將致力于提高行業(yè)的整體素質(zhì)，承擔(dān)更多的社會責(zé)任，打造老百姓心中的放心品牌。
如今，登特口腔未來的憧憬清晰而堅定，立志成為值得消費者信任的百年連鎖老店。目前；福州分店已經(jīng)成功運營，初步實現(xiàn)輻射全海西的品牌部署。
拓展知識：廈門 種植牙 醫(yī)生
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