前沿拓展：拜博口腔 種植牙松了
泰康拜博口腔醫(yī)院屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，其主管部門是衛(wèi)生局，消費者可以向當?shù)匦l(wèi)生局或衛(wèi)生監(jiān)督所投訴，將事件描述清楚，準備好各項證據(jù)，這樣事件才能得到妥善處理；如果泰康拜博口腔有明確的亂收費相關(guān)證據(jù)（如收費發(fā)票），可以到當?shù)匚飪r部門進行投訴；另外出現(xiàn)消費問題或者相關(guān)問題可以打12315向消協(xié)進行投訴。投訴完成后，當?shù)匦l(wèi)生局會派執(zhí)法人員到口腔醫(yī)院進行實地勘察，檢查營業(yè)執(zhí)照和社會信用代碼，根據(jù)投訴內(nèi)容進行提問，并對店內(nèi)公示的數(shù)據(jù)和事項進行篩查，如果投訴內(nèi)容屬實，衛(wèi)生局會依法對其做出處理，視嚴重程度有可能會要求停業(yè)整頓。如果沒有充分的條件支撐投訴內(nèi)容，衛(wèi)生局會打電話信訪舉報人，反饋具體事項并解釋清楚。
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今年75歲的邢大爺，6月5日在南崗區(qū)宣化街泰康拜博口腔醫(yī)院實施種牙手術(shù)，6月末，植入口腔的種植體卻突然脫落?！澳翘煳矣蒙囝^一舔，嵌在骨頭里的金屬塊就掉了，泰康拜博口腔醫(yī)院到現(xiàn)在沒給出滿意的解決方案?！毙洗鬆敽髞磉€發(fā)現(xiàn)，泰康拜博口腔醫(yī)院公開宣傳所稱的哈市某大醫(yī)院口腔中心特聘專家（為他做牙體植入手術(shù)的醫(yī)生），經(jīng)核實該院并沒有這樣一位醫(yī)生。
種牙不到一個月
舌頭舔下金屬疙瘩
此前，邢大爺口腔有少部分牙齒出現(xiàn)松動。“5月末路過泰康拜博口腔醫(yī)院時，就進去咨詢。”邢先生說，當天他拍了口腔CT，泰康拜博口腔醫(yī)院醫(yī)生告訴他，他的一顆上牙掉了，需要種一顆牙，新種的牙和其他牙齒固定在一起，那幾顆就不會松動了。但新種一顆牙需要2萬元，邢大爺沒同意。
數(shù)日后，泰康拜博口腔醫(yī)院員工給邢大爺打來電話說，醫(yī)院正在開展免費口腔講座。在邢大爺參加的講座過程中，醫(yī)院現(xiàn)場推出了優(yōu)惠活動：原價2萬元種牙費現(xiàn)在只需要1萬元，而且可以按步驟付款。
邢大爺出示的繳費票據(jù)顯示，6月2日至6月21日，邢大爺在宣化街泰康拜博口腔醫(yī)院分步驟進行了種植體手術(shù)，分兩次付款共花費6000元?！胺N牙先在骨頭植入種植體，過段時間再種牙。5日我先做植入種植體手術(shù)，21日拆線，當時沒異常情況。大概6月末那兩天，我中午吃完飯，舌頭舔到了種牙體，覺得有東西掉了，結(jié)果直接從嘴里吐出來個金屬疙瘩?！毙洗鬆斦f。
哈市某大醫(yī)院特聘專家？
醫(yī)院：查無此人
邢大爺說，種牙時，泰康拜博口腔醫(yī)院員工介紹，為他做手術(shù)的醫(yī)生是哈市某大醫(yī)院口腔中心主任胡某。種植體脫落后，他去多家醫(yī)院口腔科檢查，得到的答案均為種牙手術(shù)失敗。“檢查中還發(fā)現(xiàn)，種植體上方的骨頭已經(jīng)骨裂了，想要再種牙，得選擇其他地方?！毙洗鬆斦f，其中一名給他檢查的醫(yī)生直接告訴他，主任醫(yī)師種牙手術(shù)很難出現(xiàn)像他這樣的情況。
邢大爺專門來到哈市某大醫(yī)院查詢后發(fā)現(xiàn)，該院口腔中心沒有姓名為胡某的醫(yī)師，“泰康拜博口腔醫(yī)院這樣的行為不是欺騙我嗎？”
7月29日，記者來到宣化街泰康拜博口腔醫(yī)院。在醫(yī)院一樓大廳掛著幾個宣傳板，其上的醫(yī)生介紹顯示，胡某為哈爾濱泰康拜博口腔醫(yī)院技術(shù)院長，且是哈市某大醫(yī)院口腔診療中心特聘專家。
宣化街泰康拜博口腔醫(yī)院宋院長向記者出示了為邢大爺手術(shù)醫(yī)生胡某的執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。證書顯示：執(zhí)業(yè)地點為哈市某大醫(yī)院，執(zhí)業(yè)范圍為口腔專業(yè)。宋院長表示，泰康拜博口腔醫(yī)院將對所有醫(yī)生宣傳板進行整改，胡某的介紹說明將更改為：原哈市某大醫(yī)院口腔診療中心特聘專家。
記者聯(lián)系哈市某大醫(yī)院宣傳部門，對方在查詢后回復(fù)：醫(yī)院口腔診療中心目前沒有名為胡某的醫(yī)生，歷年也沒有名叫胡某的特聘專家。
院方：可退還70%種牙費
邢大爺：不接受
泰康拜博口腔醫(yī)院宋院長承認，邢大爺5月23日至6月21日在醫(yī)院進行了種植體手術(shù)。她說，7月1日邢大爺來醫(yī)院投訴種植體脫落，在7月2日至26日共5次來到醫(yī)院協(xié)商賠償事宜，“雙方在賠償費上有分歧?！?/p>
宋院長介紹，按照術(shù)前與邢大爺簽訂的協(xié)議，院方可退還種牙費用的70%，或為他重新種植一顆牙。邢大爺表示，他不接受泰康拜博口腔醫(yī)院給出的解決方案，下一步將采取法律途徑維護自身權(quán)益。
新晚報
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