前沿拓展：成都牙齒矯正醫(yī)院哪家好
“當(dāng)年出去招聘的時(shí)候，我們追著別的醫(yī)院沒看上的一個(gè)研究生，她一直躲不愿意來?！闭f起市五醫(yī)院十年前的招聘狀態(tài)，時(shí)任人事科長(zhǎng)熊江麗一度耿耿于懷。
“現(xiàn)在研究生或者博士來應(yīng)聘，我們有著嚴(yán)苛的考核來應(yīng)證他的能力。”經(jīng)過十年的發(fā)展，市五醫(yī)院已經(jīng)今非昔比，這又讓熊江麗感覺揚(yáng)眉吐氣。
成都西部片區(qū)的人也許知道，這家醫(yī)院曾歷經(jīng)坎坷和低谷，所以更加懂得腳踏實(shí)地。十年前醫(yī)院只有一個(gè)研究生，而如今研究生博士生已經(jīng)達(dá)到541人，“生機(jī)”處處可見，而這得益于五院人的步步“突破”。
“突破”，是市五醫(yī)院在黨的十八大以來十年發(fā)展歷程的一個(gè)關(guān)鍵詞，以黨建為引領(lǐng)，這個(gè)充滿戰(zhàn)斗力和鼓舞性的詞匯猶如人體分泌的腎上腺素一樣讓全院干部職工在發(fā)展的道路上激情四射。
市五醫(yī)院十年發(fā)展究竟有著怎樣觸動(dòng)人心的變化？讓我們就從人才招聘這個(gè)故事說起。
沉重往昔
如今依然歷歷在目
市五醫(yī)院原院長(zhǎng)助理熊江麗從參加工作那一天起就在這家醫(yī)院，一干就是38年。
2008年，全市公立醫(yī)院組織去大學(xué)公招，時(shí)任人事科長(zhǎng)的她隨隊(duì)參與。醫(yī)院想招聘研究生，但招聘臺(tái)前門可羅雀，“我們跟其他兄弟醫(yī)院的人事科長(zhǎng)打電話，說要不完的可以介紹給我們。尷尬的是，兄弟醫(yī)院倒愿意成全，但研究生卻不選我們！”在招聘過程中，就有一個(gè)兄弟醫(yī)院沒有看上的女研究生，“我們幾乎是追著她做工作，如果簽到我們醫(yī)院，一定給她創(chuàng)造好的發(fā)展平臺(tái)，但她一直躲拒絕簽。”
這個(gè)故事說明了醫(yī)院缺乏影響力所帶來的連鎖反應(yīng)。
該院的前身是“溫江地區(qū)醫(yī)院”，當(dāng)年在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)排名中數(shù)一數(shù)二。但1983年溫江并入成都，該院更名為成都市第五人民醫(yī)院，因在“郊區(qū)”，很多業(yè)務(wù)骨干選擇調(diào)到中心城區(qū)，醫(yī)院很長(zhǎng)一段時(shí)間處于低迷期。
該院手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)敖永瓊在醫(yī)院干了30多年，她告訴記者，在醫(yī)院發(fā)展低迷的時(shí)候，員工內(nèi)心都是不自信甚至自卑的，“鄰居、朋友來找我咨詢看病，完了會(huì)說‘我去某某醫(yī)院看’，明知道我在五醫(yī)院，而且還咨詢了我，但他們就是不會(huì)選擇我們，這特別讓人難受?！?/span>
為了讓醫(yī)院重現(xiàn)輝煌，醫(yī)院一代又一代領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職工勤學(xué)技術(shù)、苦練內(nèi)功、奮力拓展、尋找資源。
2009年，該院成功進(jìn)入三級(jí)醫(yī)院序列，緊接著晉升為三甲醫(yī)院。2013年經(jīng)過三甲復(fù)審以后，這所曾經(jīng)被人看輕的醫(yī)院開始彎道超車，一個(gè)漂亮的“飄移”，讓它駛?cè)氚l(fā)展的高速公路。
轉(zhuǎn)變意識(shí)
醫(yī)院刮起一場(chǎng)風(fēng)暴
2013年，市五醫(yī)院通過三甲復(fù)審后，迎來了一個(gè)讓全院干部職工不適應(yīng)，甚至讓有些人產(chǎn)生抵觸情緒的意識(shí)轉(zhuǎn)變期。
該院黨委書記雷建國將原因歸集于一種“躺平思想”。他告訴記者，經(jīng)過該院前幾代人努力，醫(yī)院晉升三級(jí)后，醫(yī)療服務(wù)水平提升，病人越來越多，“很多醫(yī)生甚至科主任就覺得，病人已經(jīng)那么多了，病房都在加床了，已經(jīng)很了。缺乏危機(jī)意識(shí)、缺乏科研意識(shí)、缺乏精細(xì)化管理能力、缺乏對(duì)高精尖技術(shù)執(zhí)著追求的愿望，眼前的一切必將是一場(chǎng)虛假繁榮。”
雷建國是老五醫(yī)院人。2014年，重新調(diào)回市五醫(yī)院后，他沉下心歷經(jīng)幾個(gè)月調(diào)研，再帶領(lǐng)院班子刮起了這場(chǎng)“意識(shí)風(fēng)暴”。
熊江麗當(dāng)時(shí)作為人事科長(zhǎng)，承擔(dān)了擬定3年培訓(xùn)規(guī)劃的任務(wù)，邀請(qǐng)國內(nèi)較為知名的管理專家，為150名中層干部和120名骨干培訓(xùn)，“開始有人認(rèn)為培訓(xùn)是走過場(chǎng)、不務(wù)實(shí)，但隨著培訓(xùn)的深入，這些人突然發(fā)現(xiàn)自己原來是井底之蛙，意識(shí)的轉(zhuǎn)變激發(fā)了他們的斗志?！?/span>
副院長(zhǎng)楊永學(xué)說，醫(yī)院在培訓(xùn)時(shí)就努力向干部職工扎根一個(gè)理念，那就是“敬畏生命、敬畏健康、敬畏制度”，只有敬畏了，才會(huì)去尊重、奮斗、呵護(hù)，為患者提供更好的服務(wù)。她告訴記者，從培訓(xùn)第一年開始，醫(yī)院的變化肉眼可見，“就像鏡頭快放種子生長(zhǎng)一樣，不斷從土地里冒出來?！?/span>
“驚醒”之后
進(jìn)步的步伐無法阻擋
對(duì)醫(yī)院近年呈現(xiàn)出來巨大變化，幾乎每個(gè)人都可以站在自己的專業(yè)上如數(shù)家珍。
超聲醫(yī)學(xué)科主任溫艷婷告訴記者，“以前覺得，一般能開展的技術(shù)都有，但細(xì)數(shù)下來，我們作為區(qū)域醫(yī)療中心，居然沒有一個(gè)拿得出手的具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技能。我們清醒地認(rèn)識(shí)到，只有發(fā)展特色亞專業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)彎道超車！”
但如何讓亞專業(yè)實(shí)現(xiàn)突破從而整體提升超聲科在業(yè)界的地位？2011年，只有29歲的溫艷婷，憑借她過人的創(chuàng)新精神、敢沖敢闖的拼勁和對(duì)專業(yè)的執(zhí)著被破格提拔為超聲醫(yī)學(xué)科學(xué)科帶頭人、科主任，她要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)尋找“出路”！很多人都對(duì)這個(gè)還不滿30歲的主治醫(yī)師職稱的科主任充滿期待，她會(huì)出什么招？她成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。
溫艷婷從自身和科室兩方面著手，一是注重學(xué)歷提升，二是注重整體發(fā)展。她開始攻讀碩士、博士，并派人前往上海學(xué)習(xí)，帶回四維輸卵管超聲造影技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)主要用于生殖方面，“這不僅成為五醫(yī)院的特色，而且為醫(yī)院生殖中心的業(yè)務(wù)開展提前鋪墊好超聲專業(yè)技術(shù)?！?/span>
在此之后，新技術(shù)和新的自我創(chuàng)造不斷出現(xiàn)。
2019年，市五醫(yī)院超聲科開始向早孕期孕婦提供心臟彩超技術(shù)服務(wù)，主要是通過超聲觀察胎兒心臟血管是否有畸形，“這是一個(gè)少有醫(yī)院開展的先進(jìn)技術(shù)，可以為臨床醫(yī)生提供更的診斷依據(jù)。”市五醫(yī)院婦產(chǎn)科平均每年3000+孕產(chǎn)婦的建卡量，胎兒均可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)心臟血管畸形篩查，近年來總共篩查出幾十例早孕期胎兒心臟畸形，為家庭的優(yōu)生優(yōu)育提供了技術(shù)保障。
如今，溫艷婷正在攻讀博士學(xué)位，超聲醫(yī)學(xué)科亞專業(yè)也實(shí)現(xiàn)了“彎道超車”，“這就是意識(shí)突破后帶來的結(jié)果?！?/span>
這樣的突破適用于市五醫(yī)院各個(gè)科室。該院心血管內(nèi)科副主任醫(yī)師陳德助告訴記者，科室先后派遣多名年輕骨干去多家醫(yī)院學(xué)習(xí)，“我們?cè)谄鸩鞯闹踩肷蠌膯吻豢焖龠^渡到雙腔再到三腔，現(xiàn)在成功實(shí)現(xiàn)無導(dǎo)線膠囊起搏器的植入，全省只有極少數(shù)醫(yī)院能夠做無導(dǎo)線起搏器植入，這些10年前想都不敢想的技術(shù)如今都實(shí)現(xiàn)了，還開始了技術(shù)輸出?！比缃?，陳德助的主要工作在醫(yī)務(wù)科，他對(duì)全院新技術(shù)的情況更加了解，“近5年，院內(nèi)新技術(shù)申報(bào)每年就有100多項(xiàng)，國內(nèi)和省內(nèi)新技術(shù)也在不斷增加，各科都爭(zhēng)先恐后努力創(chuàng)新，醫(yī)院也樂于看到這樣的結(jié)果。”
醫(yī)院的轉(zhuǎn)變，不僅僅體現(xiàn)在新技術(shù)的突破上，成熟技術(shù)也挑起大梁，引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展，“比如老年醫(yī)學(xué)科、骨科融合新模式‘老年圍手術(shù)期綜合管理’，大大減少老年人骨科手術(shù)的并發(fā)癥；骨科膝關(guān)節(jié)單髁置換技術(shù)也處于省內(nèi)領(lǐng)先地位；經(jīng)導(dǎo)管主動(dòng)脈瓣置入術(shù)（TAVR）也走向成熟?！崩砟畹膭?chuàng)新隨之而來的是體制的迭代，“我們成為成都市老年疾病研究所、成都市腫瘤防治所，從專業(yè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制向主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制過渡，更加積極地履行公益責(zé)任，急診出診量居全市第一，胸痛中心、卒中中心等五大中心建設(shè)挽救了更多急性病患者，醫(yī)聯(lián)體建設(shè)如火如荼，更多三甲資源下沉基層……”2022年10月10日，成都市第五人民醫(yī)院生物樣本庫順利獲批中國人類遺傳資源保藏許可（國科遺辦審字〔2022〕BC0108號(hào)），成為川內(nèi)獲得保藏許可的地市級(jí)醫(yī)院生物樣本庫。
與醫(yī)院實(shí)力并向提升的，是醫(yī)務(wù)人員對(duì)生命的敬畏不斷地在醫(yī)院以外的場(chǎng)合展現(xiàn)出來，今年7月骨科醫(yī)生周利強(qiáng)在晨練途中搶救猝死跑者，就被中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等媒體點(diǎn)贊。
在院長(zhǎng)周政看來，無論是技術(shù)提升，還是硬件提升，亦或是公益責(zé)任的承擔(dān)，都是一所醫(yī)院質(zhì)量、理念、體系、模式發(fā)展和升級(jí)的重要體現(xiàn)，是良性發(fā)展的真實(shí)寫照，是全院上下意識(shí)統(tǒng)一的必然結(jié)果。而這種狀態(tài)，還將促使醫(yī)院向更高的階梯邁進(jìn)。
柔性見證
患者員工雙滿意
技術(shù)的變遷、服務(wù)的升級(jí)，能力的提高、體系的完善，大的受益者是患者。2018年，門診患者滿意度80.18%、住院患者滿意度89.3%，2021年這兩個(gè)數(shù)據(jù)分別是90.97%、91.27%，分別上漲10.79%、1.97%。
與此同時(shí)，員工伴隨醫(yī)院的發(fā)展也在不斷成長(zhǎng)。溫艷婷和敖永瓊對(duì)醫(yī)院的顯性變化感受深在于，病人一年比一年多，手術(shù)一年比一年多，醫(yī)務(wù)人員也一年比一年忙，“但是我們還挺享受這種感覺，自己的價(jià)值大化地體現(xiàn)了，我們的歸屬感和自豪感日益強(qiáng)烈?！边@種忙和累是被尊重和愛惜的，疫情防控很辛苦但是每餐能吃上熱飯，醫(yī)生手術(shù)完后可以在按摩椅上休息，醫(yī)院每年會(huì)鼓勵(lì)員工休年假調(diào)整狀態(tài)，每年會(huì)給員工放一天生日假，免費(fèi)在暑期為職工的孩子托管長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，單獨(dú)開辟職工健身場(chǎng)所配置健身器材，“這是市衛(wèi)健系統(tǒng)第一家喲，好多兄弟醫(yī)院?jiǎn)T工都羨慕喲?！?/span>
數(shù)據(jù)是直接地體現(xiàn)：十年間，市五醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度從75.7%，上漲到86.88%，漲幅11.18%。在2021年“國考”中，患者、員工滿意度測(cè)評(píng)更是獲得了120分的滿分！基本實(shí)現(xiàn)了患者、員工雙滿意！
數(shù)據(jù)見證
變化竟是如此驚人
市五醫(yī)院的每一個(gè)變化都跟患者的利益息息相關(guān)，每個(gè)患者能夠真切感受到技術(shù)變革與服務(wù)提升帶來的細(xì)微體驗(yàn)。
普外科護(hù)士長(zhǎng)鄒燕蕾，10年前她認(rèn)為護(hù)士是項(xiàng)“簡(jiǎn)單工作”，打針、輸液，協(xié)助醫(yī)生管理病人，后來發(fā)現(xiàn)護(hù)理是一門復(fù)雜、深?yuàn)W的學(xué)科。2015年，她前往上海國際造口調(diào)節(jié)師學(xué)校學(xué)習(xí)，回來后開設(shè)了造口門診，成為遠(yuǎn)近聞名的傷口調(diào)節(jié)師，門診一號(hào)難求。她告訴記者：“以前那些傷口、造口患者，久久不愈、發(fā)生感染被認(rèn)為是沒辦法的事，其實(shí)是技術(shù)受限以致于沒有管理好傷口和造口。”現(xiàn)在，她通過講課、實(shí)操培訓(xùn)等方式，將造口管理技術(shù)輸送到醫(yī)院的醫(yī)聯(lián)體單位以及成都市以外的醫(yī)院。
一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化累積成了市五醫(yī)院快速的發(fā)展。副院長(zhǎng)楊永學(xué)給記者列舉了一系列對(duì)比數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)讓我們看到醫(yī)院變化后的服務(wù)能力竟是如此驚人：
2012年，該院建筑面積是12萬平方米，如今是22萬平方米；
2012年，該院開放床位有1406張，已然是一家大醫(yī)院，而2022年開放床位卻達(dá)到2200張；
2012年，該院年門急診量為67萬，2021年達(dá)到近200萬；
2012年，該院年出院量是5.5萬多人次，而今可達(dá)9萬余人次；
2012年，該院手術(shù)間只有11間，而今已有32間，而且使用安排緊湊；
2012年，該院代表著高級(jí)別的四級(jí)手術(shù)只有698人次，2021年已達(dá)到5635人次；
2012年，醫(yī)院剛剛開始承辦省級(jí)繼教項(xiàng)目，2022年，醫(yī)院承辦的、省級(jí)繼教項(xiàng)目58項(xiàng)；
近年來，醫(yī)院鼓勵(lì)科室參加各種技術(shù)類、管理類、人文類比賽，通過比賽增進(jìn)技藝和自信，如今每年捧回的獎(jiǎng)項(xiàng)近百項(xiàng)。
……
楊永學(xué)副院長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)了一個(gè)數(shù)據(jù)：2012年以前，該院的博士只有1人，碩士110人，而今博士已達(dá)79人，碩士已達(dá)537人?！霸瓉砬蠖记蟛粊砣瞬牛缃袢瞬判枰獓?yán)格考核才進(jìn)得來。”
她告訴記者，市五醫(yī)院是成都中醫(yī)藥大學(xué)直屬附屬醫(yī)院，不僅重技術(shù)、重管理，也重科研、重教學(xué)，建立了完善的符合附屬醫(yī)院建制的教學(xué)體系，2020年成為成都市完成本科臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)認(rèn)證的市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。通過多年努力已經(jīng)培育出心臟學(xué)科群、神經(jīng)學(xué)科群、老年學(xué)科群等，如今又開始打造腫瘤學(xué)科群、創(chuàng)傷學(xué)科群。在學(xué)科發(fā)展的同時(shí)，醫(yī)院重視科學(xué)研究，在研項(xiàng)目達(dá)到100多項(xiàng)。2018年，該院獲得GCP資質(zhì)，GCP研究累積金額達(dá)到9000多萬元。另外，2021年，該院還成立了面積為1800平方米的醫(yī)學(xué)研究與轉(zhuǎn)化中心，不斷推動(dòng)基礎(chǔ)研究和臨床研究?！霸诮虒W(xué)上，我們有27個(gè)碩士生導(dǎo)師，為成都中醫(yī)藥大學(xué)、川北醫(yī)學(xué)院培養(yǎng)未來的醫(yī)學(xué)人才。”
醫(yī)院的發(fā)展，受益者是患者?！皼]有全民健康，就沒有小康”，從市五醫(yī)院的10年發(fā)展故事，我們進(jìn)一步深刻理解到，怎樣才算是健康成都、健康中國的建設(shè)。2022年9月30日，衛(wèi)生健康委公立醫(yī)院績(jī)考核平臺(tái)公布“2021年度三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)考核監(jiān)測(cè)指標(biāo)”考核結(jié)果。成都市第五人民醫(yī)院在全國1355家參評(píng)三級(jí)公立綜合醫(yī)院中名列第124名，進(jìn)入全國前10%行列，進(jìn)入A+等級(jí)。其中，14個(gè)指標(biāo)獲得滿分，尤其在質(zhì)量、合理用藥、費(fèi)用控制、人員結(jié)構(gòu)和患者滿意度等方面表現(xiàn)優(yōu)異。這不僅是該院的一次突破，而且是成都市級(jí)醫(yī)院率先實(shí)現(xiàn)的突破，這是成都市管公立醫(yī)院第一次沖進(jìn)全國考核排名A+等級(jí)。
宋建琴 成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞?dòng)浾?鄧曉洪
供圖 市五醫(yī)院
拓展知識(shí)：成都牙齒矯正醫(yī)院哪家好
成人牙齒矯正一般都是5000起，看你選擇什么樣的方式矯正了，我當(dāng)初在華美牙科就是選擇了中間價(jià)位的8000做了，不過果還不錯(cuò)，沒有發(fā)彈。我來貢獻(xiàn)一波 追答 近終于完成了一件焦慮多年的大事，終于開始做牙齒矯正了。之前身邊好多朋友都做了矯正，自己之前也做了不少筆記，比較來比較去終于行動(dòng)啦！已經(jīng)在IFS的笑研所開始戴上了隱形牙套矯正牙齒，他們家整體感受很好，推薦給你。
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