前沿拓展:山西醫(yī)院牙齒矯正


人們常說,“匠心仁術是一個口腔醫(yī)生的基本素養(yǎng)”,所謂匠心,在每一個行業(yè),都有一種靈魂,口腔領域的工匠精神,是一種精益求精,嚴謹專注,堅持專業(yè)的氣質(zhì)。匠心仁術,也包含著一顆真誠幫助客人的心,處處為客人著想,用精湛的技術與盡善盡美的診療方案為客人解決困惑,這是一名口腔醫(yī)生對醫(yī)療品質(zhì)和服務質(zhì)量的追求。只有這樣,才能獲得客人基礎的信任。

有人說,信任如拂面春風,溫暖著我們的內(nèi)心,綿延不絕。一名始終初心如磐,使命在肩的口腔醫(yī)生,值得收獲每一份信任。

太原牙博士口腔創(chuàng)始人之一 種植專家張寧院長

在很多人眼中,張寧院長沉穩(wěn)、嚴謹、專注、溫暖、追求,畢業(yè)于第四軍醫(yī)大學的他,從業(yè)20多年來,以其豐富的經(jīng)驗技巧和高標準的要求,得到了很多客人的信任和好評,也深受同行的贊譽。張寧院長是國際口腔種植學會(ITI)會員,中華口腔醫(yī)學會口腔種植專業(yè)委員會會員,擅長各種口腔疾病的診治、常規(guī)及疑難病例的種植修復設計以及種植體植入手術,尤其對于數(shù)字化導板在口腔種植方面的應用有深入研究。作為集團創(chuàng)始人,太原牙博士口腔的種植專家,他始終要求醫(yī)生,精湛的醫(yī)術和至誠的服務兩者缺一不可,時刻謹記要不斷創(chuàng)新提升醫(yī)療品質(zhì),客人的每一顆牙齒健康。客人的口碑是對我們的信任。

“師”出有名,奠定口腔診療品質(zhì)

張寧院長與集團創(chuàng)始人魏謀達博士共同為客戶種牙后合影

第四軍醫(yī)大畢業(yè)之后回到山西,張寧院長扎根在解放軍264醫(yī)院開展口腔診療工作,面對眾多需要解決口腔疾病的客人,每一天都過得很充實,在這個過程中,他發(fā)現(xiàn)很多中國人對自己的口腔健康不夠重視,作為一名口腔醫(yī)生的使命感讓他覺得他需要換一種方式發(fā)展自己的專業(yè),為更多的老百姓普及口腔健康知識,接受規(guī)范化的口腔調(diào)節(jié)。

于是,2015年張寧院長接受魏謀達博士、白宇明博士等幾位口腔領域大咖的邀請,共同創(chuàng)辦了自己的口腔醫(yī)院。有了自己的醫(yī)院,張寧院長和幾位博士決定堅持醫(yī)療本質(zhì)的初心,借助作為醫(yī)生優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,踐行國際口腔金標準,引進國際前沿的診療設施和口腔服務理念,希望讓更多的老百姓不出家門享受到國際專業(yè)的口腔服務。

張寧院長經(jīng)常到國外進行學術交流

太原牙博士口腔在成立短短兩三個月之內(nèi),能獲得眾多客人的認可和好評,和創(chuàng)辦的初心是分不開的,“師”出有名,奠定了太原牙博士口腔的診療品質(zhì),張寧院長每次員工分享時經(jīng)常掛在嘴邊的便是,用技術和質(zhì)控對每位客人負責,我們堅持做醫(yī)療質(zhì)控,走在民營口腔醫(yī)院的前列,一定要通過醫(yī)生的各有所長,通過對每一個階段醫(yī)療技術的嚴格把控,讓客人體會到高質(zhì)量的醫(yī)療服務。在張院長看來,患者的滿意度始終擺在首位。

愛客如己,不止步于理念

張寧院長精心為客戶完成牙齒診療

記得是4月初的一個夜里,73歲的老太太當天做完調(diào)節(jié)疼痛,家人急壞了聯(lián)系醫(yī)生,張院長知道后,特別擔心,連夜打電話給老太太的家屬,告知了處理方法,并告知第二天到院來找他。夜里過了兩個小時張院長還惦記客人,再次詢問,他說老太太牙齒如果還不舒服,自己也睡不踏實。“要時刻牢記行醫(yī)的初心與使命,醫(yī)術醫(yī)德要雙管齊下,一個都不能松懈?!睆垖幵洪L堅定地告訴每一位員工。

張院長一直認為口腔是“慢熱行業(yè)”,一點點積累,一點點做好,事情做好了,自然客戶越來越多。在牙博士口腔,他一直堅持:“我們只給客人推薦他需要的?!睆堅洪L仔細傾聽每一位客戶的需求,幫他定制適合自己的方案,用張院長的話來說就是:“服務好來牙博士的每一位客人,他們的口碑就是高級的營銷。”

客戶為張寧院長的種植技術點贊

曾有一位客人找張院長種牙,他咨詢過很多醫(yī)院,咨詢的時候,對導板表示很感興趣。張院長告訴他:“有導板肯定是有幫助的,但是基于你實際口腔的狀況,局部缺失一顆牙,牙槽骨條件即便沒有導板,我還是有信心可以做到你想要的調(diào)節(jié)果?!狈N完牙客戶很滿意。后來帶著女兒窩溝封閉,帶著自己的老丈人看牙周,還帶著親戚朋友來牙博士矯正……成了張院長的“鐵粉”,這位客人說,我就是相信張院長,因為他為我考慮。所以,在牙博士口腔,張寧院長把“愛客如己,規(guī)范調(diào)節(jié)”滲透到每一個管理的環(huán)節(jié),而不僅僅是一句理念而已。

精鉆種植,向金字塔尖邁進

張寧院長不斷挑戰(zhàn)種植手術的難度與速度

作為太原牙博士口腔的種植專家,張寧院長提起之前在集團別的機構一天連續(xù)做了10幾臺種植手術的經(jīng)歷,從早9點到晚7點沒下手術臺,根本顧不上喝水吃飯,直到護士拿來面包,才匆忙吃上幾口。盡心盡責的他,一切以客戶客利益出發(fā),同時不斷地學習提升,精益求精地在種植技術上鉆研。

在太原牙博士口腔,張院長說,每天面對多的就是缺失牙的患者,年齡在二十出頭到七八十歲不等。每當接到一個初診患者時,我們首先做一個科普者,用通俗易懂的表達方式讓客戶去了解種植牙,客戶真的了解了它的優(yōu)勢,才能去選擇解決自己的問題。

種植團隊專業(yè)服務于越來越多的明星與百姓

微創(chuàng)、無菌理念是種植牙基本的要求,在種植牙技術發(fā)展迅速的今天,張寧院長是業(yè)界數(shù)字化導板應用的推行者,是集團內(nèi)即拔即種負重種植案例多的醫(yī)生之一。種植牙并非一定要缺幾顆就種幾顆,目前在世界范圍內(nèi),“少種多修復”已經(jīng)成為種植牙領域的重要發(fā)展趨勢,張寧院長在半口、全口牙缺失種植方面實施All-on-4結合多顆種植方案積累了豐富的經(jīng)驗。對于半口/全口牙齒缺失,張寧院長談到,通過手術前精密的檢查、科學的評估、嚴謹?shù)姆桨冈O計,完全可以種植4顆恢復半口14顆牙。對于一些骨量不足、牙槽骨萎縮等疑難病例,張寧院長也取得了很好的調(diào)節(jié)果。

口腔領域的技術進步是日新月異的,張院長說,口腔診療技術的學習是呈“金字塔”式的,越往難度越高,要求醫(yī)生的素質(zhì)也越高,在種植領域,要求醫(yī)生具有全科思維,要有關于整體種植牙過程的各項把控能力,不僅要有牙周知識,還要有正畸和美學修復等知識,才能讓種植后的果更為理想。張院長多年來從未間斷對種植學的潛心學習和研究,并不斷應用于臨床實踐。他認為,口腔醫(yī)生需要學習,提出新概念、新挑戰(zhàn),這樣才有更多新的可能,才能服務好更多的客戶!

人才價值,搭建醫(yī)生發(fā)展平臺

近年來,口腔市場發(fā)展迅速,大大小小口腔診療機構如雨后春筍般成長起來。這是個好現(xiàn)象,說明人們口腔診療的需求在提升。張院長自信地說,集團的穩(wěn)步發(fā)展關鍵的是集聚了大量的人才。太原牙博士口腔的成立,我們有信心。對于口腔診療來說,器械、設備、材料這些都是可復制的,關鍵的還是“人”。太原牙博士口腔在人才引進和培養(yǎng)上,可謂是不遺余力。集團每年向全國各地的口腔界精英拋橄欖枝,招進來的醫(yī)生多是行業(yè)內(nèi)的佼佼者。我們會不斷為員工提供國內(nèi)外的培訓和交流,讓他們有機會接觸前沿的知識和技術,快速成長,不斷提升和發(fā)展。

隨著口腔??圃椒衷郊?,太原牙博士口腔會根據(jù)每位醫(yī)生的特點,鼓勵他們找到自己的興趣和專長,朝不同的??凭毣l(fā)展,努力成為??祁I域的專家,這樣更地為客戶提供品質(zhì)服務。

“有了人才優(yōu)勢,醫(yī)院才能在競爭中脫穎而出?!?張院長說,“盡管競爭激烈,但牙博士口腔的客戶越來越多,這也從側面反映了客戶們對我們的肯定。”

在種植領域成為讓客戶放心的專家品牌

2020年6月9日上午10:00,張寧院長應邀太原青創(chuàng)中心老年大學服務平臺舉辦口腔健康暨缺牙種植公開課。張院長將給老年朋友分享老年人常見的口腔疾病有哪些?如何延緩牙齒的缺失?牙齒缺失的危害有哪些?應該如何修復?包括種植牙的優(yōu)勢、如何才能保障種植牙的和耐用等相關話題。幫助老年朋友們建立良好的口腔保健習慣,生活中遇到的口腔問題能夠及時發(fā)現(xiàn),早做處理,同時直播過程中贈送老年朋友免費口腔檢查的機會。張寧院長熱衷于各種公益科普,太原牙博士專家熱線開通后,張院長有時候會抽空親自接聽,每次都很耐心地為客戶做健康的科普,他希望通過各種渠道和方式與百姓連接,讓更多人懂得牙齒的重要。

以技服人,才能樹立好口碑,以真誠的態(tài)度才能獲得客戶的信任,“口碑是客戶對我們的信任”這就是張寧院長的座右銘。初心如磐,使命在肩,不辜負信任,張寧院長將帶領太原牙博士口腔的團隊,用的技藝和嚴謹求實的態(tài)度為客戶提供滿意的服務,保障每一顆牙齒的健康!

拓展知識:山西醫(yī)院牙齒矯正

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