前沿拓展：福州種植牙糾紛
隨著年齡的增長，頭頂?shù)奈恢迷桨l(fā)顯得“空蕩”。為了彌補這空出的一片區(qū)域，家住福州的陳先生決定去植發(fā)……
陳先生表示，去年1月，他在網(wǎng)上看到福州雍禾醫(yī)療美容門診部有限公司（下稱福州雍禾植發(fā)）的廣告后，決定前往咨詢，后在導診的推薦下，花了一萬多元，移植了大約800個毛囊到有些脫發(fā)的頭頂部。植發(fā)后，他還和對方簽訂了毛囊成活率保障協(xié)議書，約定毛囊終在95%以上，但一年多時間過去了，他認為自己頭頂部位在植發(fā)前后并沒有多少區(qū)別，于是認為福州雍禾植發(fā)違約，要求對方退還全部費用但無果。
陳先生：花了上萬元錢，結(jié)果植了個寂寞？
陳先生告訴記者，自己是一位90后，由于平時工作比較忙、壓力也比較大。大約從幾年前開始，陳先生就發(fā)現(xiàn)自己的頭發(fā)掉得比較厲害，特別是到了2020年，頭頂出現(xiàn)了一塊小拳頭般大小的空白區(qū)域。
“周圍的頭發(fā)還是很密的，畢竟人都是愛美的，所以我就在想現(xiàn)在到處都有植發(fā)的廣告，要不也嘗試一下?！标愊壬f，去年初，自己在網(wǎng)上看到了福州雍禾植發(fā)的廣告，被里面宣稱的植發(fā)技術以及成活率在95%以上等內(nèi)容所吸引，于是主動和對方聯(lián)系。
2021年1月5日，陳先生來到位于福州晉安區(qū)王莊街道福馬路189號珠寶大廈的福州雍禾植發(fā)所在地，和導診對接后，按照要求先進行了化驗?！昂罄m(xù)告訴我，可以從后枕部移植大約800個毛囊到頭頂?shù)奈恢?。?/p>
很快，陳先生稱自己繳納了大約1.3萬元，在福州雍禾植發(fā)接受了毛囊移植植發(fā)手術。
繳費憑證，圖由陳先生提供
“雖然有打麻藥，但其實還是很痛的?！标愊壬f，做完手術，自己還和福州雍禾植發(fā)簽訂了《毛囊成活率保障協(xié)議書》，約定凡是在這家機構(gòu)接受完成“自體毛發(fā)移植手術”的患者，均可終毛囊成活在在95%以上。但記者注意到，協(xié)議書上蓋的印章是北京雍禾醫(yī)療投資管理有限公司?！捌蟛椴椤鄙系臄?shù)據(jù)顯示，福州雍禾植發(fā)由這家公司百分百控股。
協(xié)議書，圖由陳先生提供
令陳先生沒想到的是，植發(fā)后沒多久，這些移植過去頭頂?shù)拿抑饾u死去，毛發(fā)開始掉落?！拔野l(fā)現(xiàn)不對勁后，過去找他們交涉，他們告訴我說等3個月看看，3個月后還是這樣，又讓我等半年看看，沒果后又讓我等一年?，F(xiàn)在一年多時間過去了，頭頂部和沒植發(fā)前是差不多的，說明他們的承諾并沒有達到果?！?/p>
陳先生現(xiàn)在頭部的照片，圖由陳先生提供
陳先生說，自己對福州雍禾植發(fā)的技術已經(jīng)不再信任，因此不準備補植，否則自己頭部其他部位的毛囊再被挖走數(shù)百個，一旦植發(fā)再次失敗，可能導致自己的毛發(fā)更加難看?！暗覀冋宜麄兺丝睿瑓s是愛理不理的?！?/p>
醫(yī)院方面向陳先生出示的手術前后對比照片，圖由陳先生提供
福州雍禾植發(fā)負責人警告記者：不要發(fā)表不實言論
1月13日上午，記者來到位于福州晉安區(qū)王莊街道福馬路189號珠寶大廈三樓的福州雍禾植發(fā)所在地，表明記者身份并主動出示證件后，見到一位自稱能代表福州雍禾植發(fā)回應的安主管。
據(jù)安主管介紹，2021年年初，陳先生到福州雍禾植發(fā)進行頭頂?shù)闹舶l(fā)，正常情況下，一平方厘米要移植大約80個毛囊，但對方考慮到經(jīng)濟因素，只接受了每平方厘米大約40個毛囊的移植方案。
安主管表示，福州雍禾植發(fā)確實有和陳先生簽訂《毛囊成活率保障協(xié)議書》，雖然目前陳先生稱植發(fā)沒什么果，但經(jīng)過機構(gòu)檢測，目前的是達到95%的。她在采訪現(xiàn)場還拿出了陳先生植發(fā)后到機構(gòu)復查時拍攝的照片，表示其頭頂有些毛發(fā)是移植的，因為毛囊比較大。
安主管向記者出示的陳先生術后復查照片
“他是敲詐?！泵鎸﹃愊壬速M的訴求，安主管表示，移植手術大部分錢都給了醫(yī)生，所以不可能為陳先生退費，目前福州雍禾植發(fā)能做出的大讓步，就是為他免費再移植，如果陳先生還是不滿意，還可以免費為他繼續(xù)移植。對于陳先生所稱花費，安主管也不認同對方的看法，表示他實際只花了11375元錢。
采訪結(jié)束后，安主管突然提出，福州雍禾植發(fā)為記者準備了禮物，讓記者等一會，這遭到了記者的嚴詞拒絕。
走出福州雍禾植發(fā)不久，記者突然又接到安主管的電話，被其警告不要發(fā)表不實言論，對話如下：
安主管：因為這個事情，我們也在積極去跟他協(xié)商，去處理這個事情，就是因為，我們是不建議，你這邊后期就再發(fā)表一些那種，肯定是不太建議的。
記者：發(fā)表什么呢？
安主管：就是一些，發(fā)表一些，就是因為目前情況還不了解的情況下，發(fā)表不實言論，肯定是不行的。
記者提出，作為媒體，一定會客觀如實報道。
律師看法：建議申請第三方機構(gòu)進行檢測
針對雙方的糾紛，上海建緯（福州）律師事務所卓文彬律師表示，95%成活率是一個比較高的數(shù)據(jù)，其實基本上從直觀上就能判斷是否達到，既然目前雙方對這個數(shù)據(jù)存在不同看法，好的辦法，還是請具有資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行鑒定。
對于陳先生提出的退費訴求，卓律師表示主要看《毛囊成活率保障協(xié)議書》上的具體規(guī)定，如果約定成活率不達標，由植發(fā)機構(gòu)進行再移植，那么陳先生在還沒有移植之前就申請退費就不合理的；如果協(xié)議約定再植后還是不達標，則可以按照約定申請按照比例退費。
“所以協(xié)議是有法律力的，大家簽字之前，一定要慎之又慎，讀懂所有條款，對于不認同的條款要么要求對方修改，要么不簽，否則在證據(jù)鏈上是會吃虧的?！弊柯蓭煴硎尽?對于事件進展情況，1007將繼續(xù)關注。
拓展知識：福州種植牙糾紛
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