前沿拓展：種植牙術(shù)后用什么藥
牙科種植結(jié)束，你沒這樣做，客戶總來講價(jià)
很多牙科老板都會(huì)因?yàn)榭蛻艨赐暄乐笾v價(jià)的情況而頭疼，發(fā)生這種情況往往都是牙科的工作沒有做到位。牙科做好以下五點(diǎn)，可以塑造好牙科的價(jià)值，讓客戶不會(huì)在繳費(fèi)之前講價(jià)。
牙科學(xué)會(huì)與客戶的溝通交流能夠更好地提高牙科的客單價(jià)，也能夠讓客戶更加接受和認(rèn)可牙科的價(jià)值。以下五點(diǎn)，是牙科應(yīng)該學(xué)會(huì)并做好的，能夠有避免客戶講價(jià)的情況發(fā)生。
01做好鋪墊，塑造價(jià)值
在客戶剛到牙科看牙，以及客戶看牙前期，牙科一定要做好鋪墊，要塑造好自己牙科的價(jià)值。要讓客戶感受到牙科的種植項(xiàng)目是有價(jià)值的，是值得花費(fèi)很高的價(jià)格來看牙的。讓客戶感受到這一點(diǎn)，然后再告訴客戶牙科的價(jià)格，客戶就更容易接受?？蛻舾惺艿窖揽频膬r(jià)值，也更容易對(duì)牙科產(chǎn)生認(rèn)可，不會(huì)排斥牙科所爆出的價(jià)格。
02關(guān)注客戶繳費(fèi)的體驗(yàn)
不僅僅在客戶看牙時(shí)牙科要關(guān)注客戶的體驗(yàn)，在客戶繳費(fèi)時(shí)牙科也要關(guān)注客戶的體驗(yàn)。對(duì)待種植牙的客戶要比對(duì)待其他客戶更加用心，更加貼心，要讓客戶坐下繳納看牙的費(fèi)用。這樣可以讓客戶感受到牙科的種植項(xiàng)目，是更有價(jià)值的。牙科工作人員讓客戶坐下繳費(fèi)，這樣也可以避免客戶再與牙科講價(jià)。
03贈(zèng)送護(hù)理包
牙科可以提前準(zhǔn)備“種植牙護(hù)理包”，護(hù)理包的費(fèi)用可以提前包含在種植的費(fèi)用當(dāng)中。但是客戶并不知道這一情況，就會(huì)覺得自己占了便宜，這樣在繳費(fèi)的時(shí)候就不容易跟牙科講價(jià)。護(hù)理包中應(yīng)該放種植客戶在看完牙之后可能會(huì)用到的物品，例如漱口液、軟毛牙刷、定制的牙膏、冰袋等物品。
04健康管理報(bào)告
牙科可以將客戶的資料加以整理，做成客戶的健康管理報(bào)告發(fā)給客戶。只要不帶血，不會(huì)讓客戶看著覺得恐怖的就可以。這些資料既可以包括客戶的X光片等也可以包括術(shù)后宣教。這樣做既可以讓客戶對(duì)自己的情況有所了解，也可以讓客戶覺得自己在牙科花錢值?？蛻粲X得值就不會(huì)跟牙科講價(jià)。
05電話回訪
牙科要在客戶麻藥過去之后及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，既會(huì)提高對(duì)客戶的工作質(zhì)量，也可以讓客戶感受到牙科的用心和負(fù)責(zé)。做好售后，可以讓客戶更加信任和認(rèn)可牙科，能夠讓客戶接受牙科。
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