前沿拓展:種植牙術(shù)后用什么藥


牙科種植結(jié)束,你沒這樣做,客戶總來講價

很多牙科老板都會因為客戶看完牙之后講價的情況而頭疼,發(fā)生這種情況往往都是牙科的工作沒有做到位。牙科做好以下五點,可以塑造好牙科的價值,讓客戶不會在繳費之前講價。

牙科學(xué)會與客戶的溝通交流能夠更好地提高牙科的客單價,也能夠讓客戶更加接受和認可牙科的價值。以下五點,是牙科應(yīng)該學(xué)會并做好的,能夠有避免客戶講價的情況發(fā)生。

01做好鋪墊,塑造價值

  在客戶剛到牙科看牙,以及客戶看牙前期,牙科一定要做好鋪墊,要塑造好自己牙科的價值。要讓客戶感受到牙科的種植項目是有價值的,是值得花費很高的價格來看牙的。讓客戶感受到這一點,然后再告訴客戶牙科的價格,客戶就更容易接受??蛻舾惺艿窖揽频膬r值,也更容易對牙科產(chǎn)生認可,不會排斥牙科所爆出的價格。

02關(guān)注客戶繳費的體驗

  不僅僅在客戶看牙時牙科要關(guān)注客戶的體驗,在客戶繳費時牙科也要關(guān)注客戶的體驗。對待種植牙的客戶要比對待其他客戶更加用心,更加貼心,要讓客戶坐下繳納看牙的費用。這樣可以讓客戶感受到牙科的種植項目,是更有價值的。牙科工作人員讓客戶坐下繳費,這樣也可以避免客戶再與牙科講價。

03贈送護理包

  牙科可以提前準備“種植牙護理包”,護理包的費用可以提前包含在種植的費用當(dāng)中。但是客戶并不知道這一情況,就會覺得自己占了便宜,這樣在繳費的時候就不容易跟牙科講價。護理包中應(yīng)該放種植客戶在看完牙之后可能會用到的物品,例如漱口液、軟毛牙刷、定制的牙膏、冰袋等物品。

04健康管理報告

  牙科可以將客戶的資料加以整理,做成客戶的健康管理報告發(fā)給客戶。只要不帶血,不會讓客戶看著覺得恐怖的就可以。這些資料既可以包括客戶的X光片等也可以包括術(shù)后宣教。這樣做既可以讓客戶對自己的情況有所了解,也可以讓客戶覺得自己在牙科花錢值??蛻粲X得值就不會跟牙科講價。

05電話回訪

  牙科要在客戶麻藥過去之后及時對客戶進行電話回訪,既會提高對客戶的工作質(zhì)量,也可以讓客戶感受到牙科的用心和負責(zé)。做好售后,可以讓客戶更加信任和認可牙科,能夠讓客戶接受牙科。

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