前沿拓展：南京牙齒矯正華美候診
中國寧波網(wǎng)記者 陳敏 通訊員 張林霞
截至3月24日，寧波已連續(xù)23天新冠肺炎確診患者零增長，并于3月9日實(shí)現(xiàn)“清零”。
隨著疫情防控形勢的好轉(zhuǎn)，寧波各大醫(yī)院是否已恢復(fù)正常的醫(yī)療服務(wù)？各醫(yī)院的門診量、住院量多不多？各大醫(yī)院的診療秩序是否已恢復(fù)正常？
今天（3月24日），記者走訪了寧波市區(qū)的幾家大醫(yī)院。
門診、住院病人數(shù)恢復(fù)至七成以上
24日上午9點(diǎn)，記者來到寧波市第一醫(yī)院一號樓門診掛號大廳，與疫情期間相比，大廳里的患者多了。
大門進(jìn)口處，患者們正在幾十臺自助機(jī)上忙著取號、結(jié)帳，居然沒有一臺自助機(jī)閑著；6個(gè)取藥窗口屏幕顯示患者姓名，患者有序等著拿藥；而在門診綜合服務(wù)中心，2個(gè)現(xiàn)場預(yù)約服務(wù)臺大約各有10余位老年患者排隊(duì)……
陪妻子前來看醫(yī)生的劉先生進(jìn)入大廳時(shí)不由嚇一跳，“原以為因?yàn)橐咔榈脑?，現(xiàn)在上醫(yī)院看病的會少一點(diǎn)，沒想到醫(yī)院里這么熱鬧。”
正在門診掛號大廳指導(dǎo)患者自助服務(wù)的一名告訴記者，從3月初開始，來醫(yī)院的患者就漸漸多了起來。
據(jù)寧波市第一醫(yī)院門診辦主任謝浩芬介紹，目前，除口腔科洗牙外，寧波市第一醫(yī)院所有的門診都已經(jīng)正常開放，日門診量已增加至4000多人次，大約已恢復(fù)至疫情前七成以上。住院病人的外科手術(shù)也開始正常開展，上周的日手術(shù)量為70多臺，23日的日手術(shù)量已上升至88臺。
記者采訪了解到，同寧波市第一醫(yī)院一樣，其他大醫(yī)院的所有門診也都已經(jīng)正常開放，門診、住院患者都是一天比一天多，基本上恢復(fù)了正常的診療秩序。
李惠利醫(yī)院東部院區(qū)的門診已經(jīng)恢復(fù)到疫情前的75%左右，日均入院150余人，日住院量、日手術(shù)量都已經(jīng)恢復(fù)至疫情前水平。
寧大醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院門診、住院量已恢復(fù)到疫前水平的80-90%，消化內(nèi)科、肛腸外科、胃腸外科等科室就診人數(shù)已基本與疫情相同，手術(shù)量在每天攀升，肛腸外科、胃腸外科等科室甚至出現(xiàn)一床難求的情況。
自上周起，國科大寧波華美醫(yī)院門診診療已恢復(fù)，門診人次、在院患者人數(shù)已經(jīng)恢復(fù)到平時(shí)的七八成水平，其中日均手術(shù)近120臺，達(dá)到疫情前6-7成，部分重點(diǎn)專科的手術(shù)量已與疫情前持平。
寧波市婦兒醫(yī)院門急診都已恢復(fù)正常，3月22日，門急診量達(dá)3736人，已恢復(fù)到疫情前的七成；住院人數(shù)970人，也恢復(fù)到疫情前的七成。
分時(shí)段預(yù)約，仍有相當(dāng)部分患者做不到
在寧波市第一醫(yī)院，記者注意到，盡管門診量已恢復(fù)到了疫情前的七成以上，但是在醫(yī)院內(nèi)候診的病人數(shù)少了，以往通過走道都需人擠人的候診大廳，現(xiàn)在居然還空著很多座位，只有位于大廳正前方的電子屏幕不斷地顯示著患者的姓名，整個(gè)大廳秩序井然。
“我們醫(yī)院實(shí)行實(shí)名全預(yù)約分時(shí)段就醫(yī)1個(gè)月以來，預(yù)約率已達(dá)到85%左右?！敝x浩芬告訴記者，越來越多的患者習(xí)慣了分時(shí)段預(yù)約，他們都會按照預(yù)約的時(shí)間前來就診，這使得醫(yī)院內(nèi)候診的患者大大減少，從而合理地分流了院內(nèi)人流。
不過，謝浩芬無奈地告訴記者，仍有15%左右的患者做不到分時(shí)段預(yù)約，“每天都有患者未提前預(yù)約就跑來醫(yī)院看醫(yī)生了。”
為了為這部分患者提供人性化服務(wù)，寧波市第一醫(yī)院特別在門診綜合服務(wù)中心設(shè)置了2個(gè)現(xiàn)場預(yù)約服務(wù)臺。
記者現(xiàn)場采訪了正在排隊(duì)等待現(xiàn)場預(yù)約的患者們，了解到未預(yù)約的大多為老年患者，從采訪看，這些未預(yù)約的患者中，有一部分是因?yàn)椴恢郎厢t(yī)院要預(yù)約，還有一部分是不知道該如何預(yù)約。
據(jù)了解，為幫助更多的患者了解、學(xué)會預(yù)約，寧波市第一醫(yī)院每天在門診掛號大廳安排了30位志愿者。
目前，寧波各大醫(yī)院都已陸續(xù)開展全預(yù)約分時(shí)段就醫(yī)，但是同寧波市第一醫(yī)院的情況一樣，仍有相當(dāng)部分患者做不到。
不過，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“實(shí)名全預(yù)約分時(shí)段就醫(yī)是未來的發(fā)展趨勢，相信越來越多的患者會認(rèn)識到這一就醫(yī)模式的便利?！?/p>
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