前沿拓展：珠海拜博口腔種植牙哪個醫(yī)生好
“聯(lián)姻”聯(lián)想
在拜博口腔官網(wǎng)，記者留意到這樣一段文字:
2014年6月，拜博與“中國企業(yè)教父“柳傳志旗下的聯(lián)想“聯(lián)姻”，成為聯(lián)想控股進軍中國醫(yī)療行業(yè)的突破口。柳傳志還多次公開表態(tài)，聯(lián)想控股全力支持拜博成為民營醫(yī)院的一桿高高飄揚的旗幟，為此，聯(lián)想控股一次注資10億元，以幫助拜博帝國的擴張。
拜博帝國
在董事長黎昌仁先生的拜博發(fā)展鴻圖里，就是要把拜博做成一個全國的“口腔帝國”。要把拜博發(fā)展成一個包括牙科醫(yī)療服務、牙科設備制造、人才培養(yǎng)、技術管理輸出的全能型醫(yī)療集團。為了打造他的“口腔帝國”,打造他的拜博品牌，從1993年到現(xiàn)在，黎昌仁花了20多年時間才完成了蛻變。
客觀地說，拜博口腔目前占市場份額仍舊不是很高，新的數(shù)據(jù)是不足10%。不過，依照黎昌仁和柳傳志的計劃，拜博口腔未來將力爭占據(jù)該市場半壁江山，并在行業(yè)中起到主導和整合作用“羅院長如是說。
為了做到這一切，聚焦口腔主業(yè)，并把主業(yè)做強做大，做成自己的品牌應，已經(jīng)成為拜博的當務之急。
羅院長說，在拜博人看來：第一，就是把省會城市做深做大。比如廣州，現(xiàn)在已經(jīng)開了7家分院，未來還可以做10家20家甚至30家，我們做得越多，成本控制就越低，很多資源可以共享共用，這樣就能讓管理成本、專家成本下降。第二，在一線城市做深做大，然后從一線城市輻射到地級城市，后往縣級市擴散，從而達到一個的品牌應。
為了讓拜博與國際接軌，從而把自己的品牌真正打出去，今年1月16日，拜博集團成立了國內(nèi)專家學術顧問團與國際專家學術顧問團，邀請了國內(nèi)外口腔界知名專家、學者擔任顧問團成員，進一步推動拜博走向國際、提升學術水平，升級拜博的醫(yī)療團隊。1月18日，他們還專門在珠海舉辦了“拜博口腔國際學術論壇”。
“百年老店”
我始終把口腔醫(yī)療當作一項事業(yè)長期經(jīng)營，而不是急功近利，我們意在培育‘一個百年老店’，意在培養(yǎng)一個全國的口腔品牌?！边@是黎昌仁接受某報記者采訪時說的一句話。
要做拜博品牌，要打造百年老店，首先就要做好貼心服務，打造人文化的就醫(yī)環(huán)境。
羅院長說，拜博的優(yōu)勢主要是就醫(yī)更加方便。比如公立醫(yī)院工作以外的時間
一般都不會為患者服務，但是只要患者有需求拜博就一定提供服務，患者完全可以在下班或者周末時間來看牙。其次還表現(xiàn)在體驗上。前臺的咨詢?nèi)藛T在了解消費者需求之后，根據(jù)需求直接帶去不同的醫(yī)生處就診，省去掛號的流程。此外，我們拜博的服務和醫(yī)療人員態(tài)度更好，服務也更周到。同時，我們的就醫(yī)環(huán)境更溫馨，不會像公立醫(yī)院那么嘈雜，就診的房間也更舒適。
為了更好地樹立自己的品牌，更好地打造百年老店，拜博還緊緊圍繞著“讓患者滿意，從我做起”的理念，發(fā)動一切力量，查找一切可能讓客戶不滿意的各種制度、流程及業(yè)務活動中的短板和缺陷，集中精力進行分析、討論，提出切實解決問題的辦法，并狠抓整改落實，使員工接受到系統(tǒng)、的職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)作風和職業(yè)技能等方面的教育，從而在拜博塑造規(guī)范有序、嚴謹務實、溫馨親切的接待操作流程與規(guī)范。
針對存在的問題，拜博通過健全制度，制定了切實可行的整改措施，開展分層次督促檢查等措施，進一步規(guī)范各種醫(yī)療、服務行為，切實向客戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
編輯：微信公眾號——了不起的新贛商
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